Что нового в Кайтене

Теперь при блокировке карточки можно добавлять атрибуты «Срок», «Категории» и «Участники». Они помогут быстрее увидеть причины блокировок и кто отвечает за их снятие, а также до какого числа действует блокировка. Это делает анализ узких мест в потоке задач проще и нагляднее.

В документах появились чек-листы. Теперь вы сможете создавать список задач, шагов или пунктов и отмечать выполненные прямо в документах Кайтен.

Добавили возможность делиться пространствами, папками и Story Map с внешними пользователями — например, с заказчиками или подрядчиками, у которых нет аккаунта в Кайтен. Публикация открывает безопасный доступ к вашим материалам, а вы сами решаете, что и на какой срок сделать видимым. А также мы изменили логику публичных ссылок в документах. Рассказываем обо всем по порядку.

Мы доработали функциональность «Нерабочие дни» в Kaiten . Теперь каждый сотрудник может самостоятельно указать дни отсутствия — отпуск, больничный или командировку — прямо в своём профиле.

На неделе закрыли 11 багов и сделали ID карточек удобными и читаемыми. Рассказываем 💜

Теперь по ID карточки сразу видно, к какому отделу, проекту или направлению она относится. Для клиентов с on-premise-версией Kaiten появилась возможность устанавливать пользовательские ключи для пространств, папок и StoryMap — чтобы сделать ID карточек понятными и человекочитаемыми.

На неделе добавили нерабочие дни, интерактивный тур по Кайтен, интеграции с Google Docs и GitHub и закрыли 11 багов. А ещё рассказали, как информационная служба Хабра и бизнес-клуб «Команда Образования» выстроили работу команд в Kaiten — делимся!

В Кайтен появился новый раздел «Нерабочие дни», который позволяет учитывать отпуска, больничные и другие нерабочие дни каждого отдельного пользователя. Теперь при ресурсном планировании задачи не будут распределяться на сотрудников, которые временно не работают — планирование ресурсов становится точнее, а время на ручные корректировки сокращается.

Теперь вы можете добавлять в свои карточки ветки, коммиты, pull requests и issues. Мы добавили дополнение, которое позволяет в один клик интегрировать Kaiten с GitHub.

Теперь вы можете создавать в карточках Google Документы, Таблицы и Презентации, а также редактировать уж существующие, не выходя из Kaiten. Мы добавили дополнение, которое позволяет в один клик интегрировать Kaiten и Google docs.

Эта неделя — про рост и апдейты: мы запустили Kaiten AI , сделали работу с документами удобнее и закрыли 11 багов. А также решили в дайджестах делиться кейсами компаний, которые строят свои процессы в Kaiten — чтобы вдохновлять и показывать, как по-разному можно организовать работу 💜

Импорт данных из Jira стал удобнее. В Convertinator (приложение для импорта данных в Kaiten ) настройку «Параллельная обработка XML» перенесли в диалоговое окно вместе с прокси. Теперь управлять импортом проще, а интерфейс сразу показывает, включена настройка или нет.

Якорные ссылки и документы, созданные в Kaiten, теперь открываются в той же вкладке, где вы работаете с документом. Так вы остаетесь в контексте и быстрее переходите между разделами без лишних окон.

На этой неделе мы обновили интерфейс центра поддержки, расширили возможности работы с данными через API и прокси, добавили подтверждение массовых действий с карточками и исправили 11 багов 💪

Мы расширили документацию по публичному API Kaiten : добавили детальную аналитику SLA. Вы можете строить собственную аналитику SLA, интегрировать данные в дашборды или использовать их в любых внутренних сервисах.

Мы обновили центр поддержки в Kaiten — теперь искать полезные материалы и помощь стало удобнее. Все инструменты собраны в отдельном окне.

В Convertinator (приложении для импорта данных в Kaiten ) появилась поддержка прокси. Теперь компании, которые работают в корпоративных сетях с ограниченным интернет-доступом, могут переносить данные из других систем без дополнительных обходных путей.

Теперь при выполнении массовых действий с карточками Кайтен будет запрашивать подтверждение. Это поможет избежать ошибок и случайных изменений.

На этой неделе мы добавили возможность множественных блокировок в карточках и динамические доски, а также исправили 12 багов, чтобы автоматизации, работа с полями и импорт файлов проходили без проблем. Всё, чтобы ваша работа в Кайтен стала еще удобнее 🤖

Для клиентов с on-premise-версией Kaiten и тарифа «Корпорация» добавили новую функцию — динамические доски. Они помогают видеть ключевые задачи компании в одном месте, без переключения между пространствами и фильтрами. Вы задаете условия отбора один раз — и получаете актуальный срез по всем задачам, которые соответствуют заданным критериям: от просроченных карточек до задач конкретных сотрудников.

Теперь к карточке можно добавлять сразу несколько блокировок . Разные участники команды смогут фиксировать свои причины, которые мешают задаче двигаться дальше. Сразу будет видно, что именно останавливает работу. При этом каждой блокировкой легко управлять отдельно .

На этой неделе выпустили три новые функции, ускорили Timeline и исправили шесть ошибок. Делимся апдейтом, который сделает вашу работу в Кайтен удобнее и быстрее 🦾

В автоматизациях появились логические операторы И и ИЛИ , а также возможность создавать вложенные группы условий. Это значит, что вы сможете собирать сложные сценарии в одной автоматизации и избавитесь от множества дублей.

Планировать задачи в Таймлайне и Ганте станет точнее. Вы можете настраивать календари для проектов, пространств и отдельных сотрудников, а также импортировать производственный календарь РФ.

Теперь отчёты в формате Excel из Таймлайна и диаграммы Ганта выгружаются вместе с самими таймлайнами. Формирование происходит на серверах Kaiten, а ссылка на файл приходит на почту. Это ускоряет загрузку и делает отчёты более подробными.

На этой неделе мы добавили 2 новые функции и исправили 8 багов. Рассказываем подробнее 🦾

Работать со связанными досками стало удобнее. Теперь вы сразу видите, где основная доска, а где — доска-ссылка, и можете назначить новую основную в один клик.

Теперь в Таймлайне выходные дни отображаются серым цветом и недоступны для выбора даты начала и конца работы. Это упростит планирование сроков, поможет команде реалистично распределять работу и избегать лишних переносов.

Еженедельный дайджест обновлений и фиксов от технической команды Кайтена. Основной фокус на увеличении производительности и скорости работы системы.

Добавили в Архив фильтр по ID. Он работает по тому же принципу, что и на досках: по ID можно найти как одну карточку, так и целый список. Это особенно удобно, если задачи сложно объединить другими фильтрами (например, по названию, тегам или исполнителю).

За эту неделю выпустили 4 новых фичи и провели более 10 баг-фиксов. Делимся результатами, которые сделают вашу работу в Кайтене удобнее.

В контекстном меню ограничения появился новый пункт — «Создать копию» . Теперь не нужно вручную настраивать каждое ограничение с нуля: при копировании открывается форма создания, которая автоматически заполняется параметрами исходного ограничения (кроме названия). Это ускоряет работу и избавляет от рутины, если нужно настроить несколько похожих ограничений для одного пространства.

Теперь через автоматизации в поле с типом «Пользователь» можно добавить автора события, заказчика карточки, случайного пользователя на пространстве или из списка, а не только конкретного юзера. Это обновление экономит время и снижает риск ошибок при назначении задач.

В разделе «Автоматизации» появилось новое событие-триггер — «Выполнены все условия». Оно запускает действие, когда выполнены все дополнительные условия, вне зависимости от того, когда и в какой последовательности они были выполнены.

Теперь в документах можно оставлять комментарии . Больше не нужно делать скриншоты и уводить обсуждение в чаты — все комментарии остаются в документе.

Каждую пятницу мы будем рассказывать, какие новые функции появились и какие ошибки, влияющие на пользовательский опыт, были исправлены за неделю.

Добавили возможность менять порядок предлагаемых к заполнению полей для доски. Это поможет команде работать быстрее и без ошибок, так как самые важные данные теперь можно вносить первыми.

Теперь настройку полей, сортировку и группировку для пространств вида таблица, таймлайн и архив можно не только сохранить для себя, но и установить общую для всей команды. Назначайте единый, самый удобный и информативный вид, и он автоматически применится у всех участников пространства.

Продолжаем переносить основные действия в боковое меню — теперь в Папках и User Story Mapping . Это помогает работать быстрее, так как все нужные кнопки всегда находятся в одном привычном месте.

Освободили верхнюю часть в документах и перенесли все функции — настройки, пользователи, история и шеринг — в удобное боковое меню, которое не мешает работе, но всегда остается под рукой.

Новое обновление в табличном виде — готовые карточки теперь сгруппированы и скрыты. В фокусе остается только актуальная работа, а выполненные задачи не отвлекают внимание и не загромождают доску.

Сортировка и группировка в таблицах , таймлайне и архиве переехали в боковую панель « Настройки » . А также мы добавили возможность сохранять настройки для всего пространства. Находить нужные карточки станет быстрее и проще: не нужно каждый раз заново настраивать порядок полей, сортировку или группировку.

Изменили интерфейс отображения обязательных полей в карточках и добавили возможность менять порядок пользовательских полей внутри типов карточек : вы можете расставлять рекомендуемые и обязательные пользовательские поля в нужной последовательности. Это упростит заполнение карточек выбранного типа, поможет избежать пропуска ключевых данных и сделать интерфейс удобнее для вашей команды.

В Администрировании появился раздел «Планирование ресурсов». Теперь вы сможете быстро навести порядок в списке виртуальных пользователей , удалить дубликаты и устаревшие записи, чтобы в системе оставались только актуальные данные. Это поможет поддерживать чистоту в проектах и экономить время на поиске нужных людей.

Теперь в Kaiten можно временно деактивировать пользователя , не теряя информацию о его работе. Он по-прежнему будет отображаться в карточках, может быть назначен ответственным и упоминаться в комментариях. При этом сохраняется история всех его действий. Функция особенно полезна, если сотрудник уходит в отпуск, в декрет или временно покидает команду. Также она подойдет для команд, работающих по вахтовому методу — например, когда сменщики используют одну лицензию по очереди.

Новая порция улучшений, которые делают работу с карточками в представлении «Таблица » быстрее, нагляднее и комфортнее. Мы добавили сортировку, группировку, расширили отображение многострочных полей и упростили настройку. Ниже — все обновления с кратким описанием пользы и ссылками, если хочется настроить под себя.

Изменили работу фильтра «Скрыть карточки, которые долго не двигались» — теперь можно задавать срок не в месяцах, а в днях. Это позволяет точнее управлять отображением устаревших карточек.

Теперь вы можете перенести связи для вида пространства Timeline при универсальном и CSV/XLS-импорте . Также при универсальном импорте добавили возможность перенести метки «Срочно» и поле «Размер». А при CSV/XLS — указать ответственного.

Раньше при создании карточки в нее могли автоматически добавляться поля, которые нельзя было удалить. Это работало по правилу 10% . Теперь вы можете отключать это правило для типов карточек . А еще мы обновили внешний вид раздела Типы карточек. Рассказываем, что изменилось.

Добавили группировку карточек по пространствам в раздел «Личное» и по доскам в виде пространства «Таблица» . Теперь вам будет удобнее ориентироваться в карточках и легче фокусироваться и планировать задачи.

Теперь вы можете перенести свои данные из YouGile в Kaiten за несколько шагов, сохранив максимум информации по задачам и проектам. Автоматически и без потери данных.

Изменили параметры endpoint-а GET/api/latest/users. Теперь данные будут приходить порциями максимум по 100 элементов (пользователей). Это обновление решит проблему с долгой загрузкой списка пользователей при добавлении на пространство.

Реферальная программа — это способ заработать, рекомендуя Kaiten другим компаниям. Вы создаете уникальную ссылку, делитесь ей, а когда кто-то по ней оформляет подписку — вы получаете 15% от всех его платежей в течение двух лет с момента первой оплаты.

Добавили в Документы историю версий. Теперь можно посмотреть кто, когда и какие изменения вносил, вернуться к ранним версиям, восстановить их, если нужно, или опубликовать.

В этом разделе можно увидеть все публичные виды отображения карточек , которые есть в вашем аккаунте. Узнать, кто является их владельцем, посмотреть настойки и удалить.

Добавили возможность сортировки карточек по разным критериям в табличных представлениях: Личное, Вид пространства Таблица, Вид пространства Таймлайн (Гант), Архив.

Автоматизации по кнопке пользователь совершает сам, поэтому мы решили приравнять их к «ручным» действиям. А значит на них теперь тоже распространяются «Ограничения». (В отличие от других действий, выполненных через Автоматизации).

Добавили «Избранное» — новый раздел меню, где вы сможете сохранять самые важные рабочие элементы, чтобы они всегда были под рукой. Добавить в Избранное можно: карточку, доску, документ, папку, пространство, сторимэп. Список избранных элементов у каждого пользователя свой.

Планируем расширить возможности для создания и использования шаблонных чек-листов. Теперь шаблонные чек-листы будут создаваться не для одной доски, а для целого пространства, их можно будет добавлять через Автоматизации при соблюдении нужных вам триггеров, а также можно будет установить ограничение в зависимости от выполнения шаблонных чек-листов.

Добавили возможность копировать автоматизации и ограничения с одного пространства на другое, чтобы вы не тратили время на создание похожих настроек с нуля.

Архив теперь устроен таким же образом как и вид «Таблица». В нем можно настраивать отображаемые поля и их порядок, при выгрузке будут учитываться только поля, выбранные пользователем, также при экспорте колонки будут переведены на язык, который установлен в Kaiten (помимо кастомных полей).

Добавили возможность экспорта документов в редактируемом формате (*.docx). Это позволит выгружать файлы для передачи сторонним пользователям, которые не имеют доступа к Kaiten.

Добавили возможность временно деактивировать группы пользователей , если они стали для вас неактуальны. Эта функция будет особенно полезной для тех, кто использует SSO для авторизации пользователей в Kaiten (Active Directory, LDAP и пр.)

Добавили возможность создавать строгую синхронизацию групп пользователей с AD (Active Directory) по UID, что позволит ввести запрет на ручное редактирование групп в настройках синхронизации. Это позволит поддерживать состав группы в Kaiten в соответствии с данными из AD.

Для удобной фильтрации карточек и других элементов добавили возможность расширять окно фильтров. Чтобы открыть окно, нужно добавить один из фильтров, а затем нажать «Развернуть». Функция доступна на досках, в списках, таблицах, таймлайне, в архиве, а также в административном разделе Дерево сущностей и в Документах при добавлении карточек.

Добавили новые функции в административный раздел Дерево сущностей . Появились фильтры, которые позволяют быстро найти все рабочие элементы с нужными вам параметрами. А также появилась возможность массово обновлять роли в рабочих элементах. Подробности ниже.

Перенесли поиск по названию архивных карточек в раздел «Фильтры». Теперь искать карточки в архиве можно не только по частичному вхождению фразы, но и по другим критериям («Это» — точное вхождение фразы, «начинается с», «не содержит» и пр.) Также теперь можно комбинировать поиск по названию с другими фильтрами для более быстрого детального поиска.

Теперь на фасаде дочерних карточек будут отображаться родители, к которым они привязаны. Функция поможет визуально структурировать иерархию задач и проектов в представлении досок. Вы сможете сразу увидеть, к какому родителю относится задача, и быстро перейти в родительскую задачу.

Скачайте в Play Market: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.kaiten.app

Новый раздел в Настройках компании — Настройка ролей. Позволяет отрегулировать роли , доступные для назначения в сущностях, выбрать роли по умолчанию в разных кейсах и запретить приглашать гостей из сущностей. Все это для надежного контроля административных прав и безопастности вашей информации.

Теперь вы можете встраивать диаграммы из draw.io в Документы Kaiten: добавить ссылку на готовую диаграмму или построить в редакторе с нуля.

Выпустили новое приложение на iOS. Скачайте в App Store: https://apps.apple.com/app/id6739029367

Если вам отправили ссылку на рабочий элемент, а у вас нет к нему доступа, вы можете нажать на кнопку «Запросить доступ». Администраторы получат ваше обращение и смогут выдать вам нужные права.

Журнал аудита (логи аудита) — это детализированные записи, которые отслеживают и фиксируют последовательность действий и событий, связанных с информационной безопасностью в вашем аккаунте Kaiten.

Больше не нужно каждый раз вручную переключаться на удобный для вас вид пространства . Добавили возможность выбрать вид пространства по умолчанию . Например, если вы привыкли работать с видом «Таблица», можете установить его в качестве «основного», и пространства будут сразу открываться в нужном формате.

Обновили раздел «Личное - Карточки» . Добавили возможность просматривать задачи в формате списка. Переключаться между табличным видом и списком можно с помощью кнопок на верхней панели.

Обновили административный раздел Пространства. Теперь он называется Дерево сущностей и дает возможность управлять всеми остальными рабочими элементами в аккаунте: пространствами, папками, документами, сторимэпами.

На следующей неделе выпустим обновление административного раздела «Пространства» : в нем будет доступно не только управление пространствами, но и всеми остальными рабочими элементами (папками, документами, сторимэпами). Подготовьтесь к обновлению и проверьте доступы пользователей к этому разделу.

Добавили возможность восстанавливать удаленные колонки через административный раздел «Журнал событий» . Колонки восстанавливаются по той же логике, что и удаленные дорожки: вместе со всем карточками, которые на них находились.

Теперь в разделе «Личное» — «Карточки» все карточки с доступных вам пространств будут отображаться в формате таблицы. Вы сможете пролистать таблицу и увидеть всю информацию о задачах (кроме кастомных полей). Чтобы открыть саму карточку, нужно кликнуть на ее название.

Добавили возможность задавать пароль для авторизации пользователя на портале Службы поддержки. Эта опция может быть полезна для тех пользователей, у которых нет возможности получать одноразовые ПИН-коды на почте.

Теперь при настройке синхронизации групп пользователей с директорией можно синхронизировать группы не только по названию, но и по уникальному идентификатору (UID). Благодаря этой опции при изменении названия группы в директории, в Kaiten не будет создаваться новая группа с новым именем — прошлая и обновленная группы будут синхронизированы друг с другом.

Теперь для групп пользователей можно назначать администраторов . Они смогут просматривать, добавлять и удалять участников групп, находясь прямо в рабочем элементе, куда добавлена эта группа. Также появилось отдельное право внутри роли — просмотр участников групп.

Теперь вы можете добавлять в Документы Kaiten карточки в формате таблицы из доступных пространств.

Добавили новое действие в Автоматизациях: передвижение карточки в первую колонку с типом «готово» в рамках текущей доски, в которой она находится. Эта функция позволяет создать одну автоматизацию по перемещению карточек в «готово» для всего пространства, вместо того, чтобы прописывать отдельные правила для каждой доски.

Теперь вы сможете разрабатывать и добавлять собственные функции в Kaiten, расширяя возможности сервиса. Добавили: кабинет разработчика, документацию по разработке дополнений, возможность заказать нужное вам дополнение. А еще выпустили свое дополнение — интеграцию с Яндекс Диском.

Теперь вы можете в автоматическом режиме перенести свои данные из ClickUp в Kaiten за несколько шагов, сохранив максимум информации по задачам и проектам.

Теперь таймеры SLA Службы поддержки отображаются на фасаде карточек. Это позволит одним взглядом на доску оценить скорость работы сервисных отделов, выявить отклонения и быстрее подключиться к заявкам, в которых есть задержки по времени ответа.

Добавили возможность выгрузить данные из Документов Kaiten в формате PDF.

Теперь вы можете в автоматическом режиме перенести свои данные из Notion в Kaiten с помощью нашего приложения Convertinator, сохранив структуру вложенности документов и баз данных, а также ключевую информацию из ваших карточек и документов.

Теперь можно перенести в Kaiten данные из любых других систем с минимальными потерями. Все что нужно сделать — привести исходные данные к нашему формату, который указан в документации (в формате json).

Добавили возможность открыть карточку на весь экран для более удобного редактирования и просмотра. Для этого нажмите кнопку «Развернуть» в правом верхнем углу карточки.

Теперь в табличном представлении можно менять порядок полей, перетаскивая их в нужном вам порядке (в формате Drag-and-drop). Опция доступна в табличном виде пространства, в таймлайне, в таблице с заявками службы поддержки, в учете времени.

Мы получили от вас обратную связь относительно Приоритета доступов групп и реализовали возможность настроить ваши группы силами наших специалистов таким образом, чтобы никакие права не слетели в рамках предстоящего релиза. В связи с этим переносим релиз на 28 августа .

Теперь в карточках заявок Service desk будет отображаться актуальное время, которое осталось до просрочки SLA (или на сколько времени статус заявки уже просрочен). Это позволит детальнее контролировать сроки обработки заявок и в первую очередь выполнять те карточки, по которым приближается срок SLA. В целом функция направлена на повышение качества сервиса обработки заявок.

Добавили новое условие для ограничений — «Изменится состояние карточки». Оно позволяет запретить перемещение карточки, если при этом изменится ее статус. То есть ограничение не дает перемещать карточки в колонки с другим типом (статусы — это запланирована, в работе, завершена).

Доработали функцию автоматического импорта задач из Asana . Теперь есть возможность перенести из предыдущего сервиса ваши поля с типами: текст, число, дата, участник, селект, мультиселект. Данные из этих полей автоматически отобразятся внутри перенесенных карточек в Kaiten.

Важное обновление в аккаунтах с модулем «Группы пользователей»: если у пользователя есть права доступа к рабочему элементу, определенные группой, то все остальные его назначения в этом элементе игнорируются. Другими словами, приоритет всегда отдается доступам, выданным через группы.

Добавили возможность копировать ссылки подзаголовков в документах. Теперь вы сможете поделиться с коллегами ссылкой на конкретную часть файла, которая идет после подзаголовков H1, H2 или H3. Для этого достаточно просто скопировать ссылку на подзаголовок в документе.

Теперь вы можете установить ограничение на перемещение карточки, если в ней установлен определенный статус блокировки.

Добавили условие, которое позволит запускать автоматизации в зависимости от значения поля «Размер» в карточке. При настройке условия можно выбрать несколько критериев:

Добавили возможность в условиях автоматизации по измененному полю задавать не только конкретное значение, но и указывать промежутки для числовых полей с помощью комбинации условий: Поле + Имеет значение + Больше / Меньше / Больше или равно / Меньше или равно. Таким образом можно запускать автоматизацию, если новое значение числового поля попадает в заданный вами промежуток.

В навигационном меню Kaiten добавили специальные иконки рядом с папками, документами и story-maps, которые доступны всем пользователям. Это поможет сразу понимать, какой рабочий элемент открыт всем.

Теперь в заявках службы поддержки будут отображаться предыдущие заявки пользователя и / или организаций, к которым он относится. Это позволит быстро погружаться в контекст его вопроса и давать оперативный, востребованный ответ.

Теперь вы можете настроить автоматизацию, которая будет срабатывать в зависимости от того, как заполнено пользовательское поле с типом «Голосование» . Например, можно запустить автоматизацию, если в карточке проставлена низкая оценка.

С 01.07.2024 мы переводим функцию «Ограничения» из beta-версии в платный модуль. Как и остальные модули, его можно будет подключить на тарифах Standard и Pro, также модуль по умолчанию будет добавлен в аккаунты с тарифом Enterprise без доплаты.

Теперь в заявках и в карточках будет указываться источник создания. Например, вы сможете узнать, что заявка в Службе поддержки пришла через портал, Telegram-бот или была добавлена через автоматизацию.

Выпустили функцию автоматического импорта задач из Asana. Теперь можно быстро перенести свои данные в Kaiten. Автоматически импортируются:

Теперь в разделе «Личное» — «Карточки» вы можете посмотреть не только свои задачи, но и те карточки, в которых участвуют другие пользователи на доступных вам пространствах.

Теперь вы можете установить ограничение на перемещение карточки, если не выполнены ее дочерние задачи.

Теперь вы можете установить ограничение на создание или перемещение карточки на доску (а также в конкретную колонку / дорожку / ячейку), если это нарушит WIP-лимит.

Добавили больше опций для фильтрации карточек на пространстве в зависимости от статуса блокировки .

Теперь в настройках пространства можно узнать автора настроенных интеграций с GitHub или GitLab. Он будет отображен сразу под названием интеграции.

Теперь можно ограничивать действия с карточками в зависимости от того, какое значение указано в поле с типом «формула» . Это позволит еще более детально настраивать ваши воркфлоу и контролировать перемещение задач на досках.

Вы просили — мы сделали! 💪🏼 Новое полезное условие в рамках возможностей модуля "Ограничения" — выполнение чек-листов . С его помощью можно запретить перемещать карточки далее по доске, если не были выполнены и отмечены пункты чек-листа/чек-листов карточки.

Добавили возможность отфильтровать заявки, которые оставили вам ваши пользователи Службы поддержки, по датам их создания, взятия в работу или выполнения.

Небольшое, но очень полезное обновление в автоматизациях, которое позволит вам сместить срок/дату на указанное количество часов или минут, когда выполняется действие по установке срока или пользовательского поля « Дата» в карточке.

Теперь при наведении курсора на иконку пользователя вы сможете увидеть всплывающее окно с контактной информацией сотрудника: его имя, никнейм и почту. Функция поможет быстрее находить нужных пользователей при распределении ответственных на задачи.

Теперь все люди, указанные в карточках в поле типа « пользователь » будут получать рассылки уведомлений также, как и обычные участники карточек.

Теперь вы можете создавать роли пользователей, которые не смогут просматривать конкретные поля в карточках. Например, таким образом можно скрыть от сотрудников поля с данными о зарплатах и других финансовых показателях.

Теперь в сервисах Службы поддержки вы можете настроить подсказки по заполнению полей для заказчиков. Так им будет легче разобраться, как именно заполнить поле и предоставить нужную вам информацию.

Теперь в отчете по SLA будут отображаться записи времени потраченного на заявки, которые были перемещены в архив до завершения. А также обновили систему подсчета времени «нахождения заявки на пути» — теперь при попадании заявки в точку выхода подсчет времени останавливается.

Теперь в документы можно добавлять ссылки на ваши карточки так, чтобы они отображались в виде блока с краткой информацией по задаче.

Добавили условие «Сервис», которое позволяет проверить, является ли карточка заявкой в определенном сервисе Службы поддержки. А также действие «Привязать или изменить сервис», которое позволяет автоматически привязать карточку к определенному сервису.

Теперь группе пользователей можно предоставить доступ не только к корню меню и пространствам, но еще и к папкам, документам и Story maps. Все это в одном окне настройки группы пользователей.

Теперь в истории карточки сохраняются записи обо всех изменениях в полях, в том числе и в комментариях. Если кто-то из коллег изменит информацию в поле, то вы сможете посмотреть, кто и когда это сделал, а также увидеть предыдущую версию.

Добавили настройки прав пользователей на создание и перемещение элементов в корне меню и внутри иерархии элементов. Они помогут предотвратить хаотичные изменения структуры главного меню и иерархических структур, избежать ошибок с доступами к рабочим элементам и навести порядок в вашем аккаунте.

Добавили новое поле, которое позволит структурировать файлы в карточке. Во «Вложениях» можно прикреплять к задачам файлы по заданным параметрам, отображать их в верхней части карточки и на ее фасаде. Также есть возможность указать формат (расширение) и максимальное количество вложений.

Усовершенствовали интерфейс при создании связанных задач. Теперь при создании дочерней или родительской карточки, если расположение или тип связанной задачи подразумевают обязательные к заполнению поля , эти поля будет предложено заполнить на стадии создания.

Добавили возможность передавать и добавлять аналогичные права доступа к пространствам, карточкам административным функциям и пр. от одного пользователя к другому за пару кликов.

В карточках Kaiten есть индикатор прогресса, который показывает на сколько процентов выполнена задача. Раньше он рассчитывался на основе выполнения чек-листов и дочерних задач. Теперь в качестве индикатора прогресса можно установить поле с типом «формула» и задавать собственные критерии подсчета прогресса.

В случае, если данные пользователя получены путем встроенной синхронизации с директорией , имеется возможность запретить пользователю корректировать эти данные.

Изменение касается групп пользователей с ролями, в которых есть доступ «Чтение карточек, где пользователь участник или владелец».

Добавили возможность фильтровать комментарии в карточках. Теперь вы можете выбирать:

В настраиваемых ролях пользователей добавили разрешения на создание рабочих элементов: папок, пространств, документов, Story maps. Теперь вы можете разрешать либо запрещать ролям создавать те или иные элементы.

Теперь вы можете запрещать пользователям перемещать карточки. Это новая опция в настройках ролей пользователей.

Теперь вы можете связывать карточки не только дочерними и родительскими, но и равноправными связями с помощью ссылок. А также настраивать связи карточек с документами и Story maps.

Теперь вы можете запустить автоматизацию, когда одна или все дочерние задачи были перемещены, при условии, что в этих дочерних задачах установлен определенный тип / метка / срок / пользовательское поле или статус блокировки.

Добавили новое действие в «Автоматизации». Теперь можно автоматически изменять тип карточки.

Функция, которая избавит вас от рутины заполнения карточек. 3 шага: создайте автоматизацию, нажмите на кнопку в карточке, получите заполненную информацию по задаче или связанным карточкам.

Теперь при создании ограничения по типу карточки, вы можете использовать параметры «в списке» и «не в списке».

Теперь если вы открываете настраиваемой роли доступ к карточкам, в которых человек является владельцем или участником, это разрешение распространяется также на те карточки, в которых он прописан в пользовательском поле с типом «Пользователь» .

Создайте удобную иерархию доступов к пространствам, папкам, документам и Story maps. Систематизируйте информацию как вам удобно и соберите гармоничные рабочие области для разных отделов и направлений компании.

Теперь вы сможете регулировать права доступа к подразделам в администрировании Службы поддержки. Отдельно выдавать пользователям доступ к заявкам, аналитике и настройкам Service desk.

Теперь при автоматическом создании дочерних и родительских карточек, вы можете указать:

Добавили новое действие в Автоматизации — теперь можно автоматически добавлять поля в дочерние карточки при выполнении определенных условий в родительских задачах.

Теперь доступ пользователей к Документам и User Story Maps настраивается таким же образом, как и доступ к пространствам. Пользователям можно предоставлять стандартные роли (администратор, редактор, комментатор) или настраиваемые роли .

Теперь можно настраивать доступ сотрудников к пользовательским полям в карточках. Это дополнительная опция настраиваемых ролей в аккаунте.

Добавили возможность использовать в компании сразу несколько способов SSO аутентификации, а также синхронизацию пользователей и групп с директориями.

Добавили новый тип пользовательского поля в формате чек-бокса, в котором можно проставить галочку и подтвердить соответствие заданному критерию. Поле поможет организовать процессы согласования, регулировать ход рабочего процесса и отмечать важные нюансы задач.

Теперь можно запрещать выполнять определенные действия с карточками, если в них присутствуют или отсутствуют нужные метки .

Теперь пользователи могут видеть подробные уведомления, почему им запрещены те или иные действия, а также можно запрещать перемещения на всю доску целиком.

Добавили новые события «Карточка создана» и «Связи карточки», а также действия, которые позволяют автоматически перемещать карточки в архив, удалять срок и изменять значения в пользовательских полях.

Теперь можно создавать пользовательские поля с типом «Пользователь» и отмечать в карточках заинтересованных людей, не добавляя их в качестве участников задачи. Например, обозначить, людей, к которым можно обратиться за помощью, тех, кто должен согласовать задачу, или заказчиков.

Теперь вы можете выключать и включать автоматизации на пространстве, не удаляя их. Просто нажав на одну кнопку.

Теперь вы можете запретить действия с карточками, если в них не добавлены дочерние / родительские задачи или не заполнены записи учета времени.

Новые события и условия позволяют автоматизировать работу с задачами в зависимости от статуса блокировки карточек.

Новые гибкие настройки управления доступами пользователей на пространствах, в документах и папках. Теперь помимо стандартных ролей: Администратор, Редактор и Комментатор, вы можете создавать и настраивать собственные роли в Kaiten.

В административном отчете по затраченному времени изменилось отображение записей учета времени без группировки.

Добавили два новых условия: «Карточка является заявкой» и «Автор заявки» → «Принадлежит к одной из организаций». Они позволят автоматизировать работу с заявками из Service desk.

Добавили сразу три условия, которые помогут сделать ваши автоматизации более точными: предыдущее расположение карточки, установленные значения в полях формата «селект», перемещение одной или всех дочерних карточек в указанное место.

Теперь вы можете установить запрет на создание или перемещение карточек в зависимости от заполненных полей.

Теперь пользователи могут просматривать отчет о своем затраченном времени в табличном формате. Это позволит удобно смотреть, сколько времени ушло на работу с задачами в каждый день, и сопоставлять запланированные трудозатраты с фактическими.

User metadata integration позволяет добавлять данные о пользователях из ваших источников в карточки заявок Службы поддержки.

Теперь вы можете скрывать сервисы Службы поддержки от пользователей, не удаляя их. Кнопка сервиса просто исчезнет с портала приема заявок или из Telegram-бота.

Теперь вы можете фиксировать соглашение об уровне сервиса в каждой заявке Service desk и видеть прозрачную статистику по эффективности работы вашей Службы поддержки или других вспомогательных сервисов.

Создавайте календари для фиксирования рабочего графика ваших команд. Отмечайте рабочее время, выходные, праздничные и рабочие дни.

Теперь при создании динамической формы заявки вы можете выбрать в качестве условия не один, а сразу несколько вариантов заполнения полей.

Теперь вы можете задать ограничения значений в числовых и текстовых пользовательских полях карточек. То есть ограничить минимальное и максимальное число, или количество знаков, которое пользователь может указать в поле.

Теперь вы можете планировать проекты, распределяя ресурсы пользователей, которых нет в Kaiten. Это могут быть внешние подрядчики, предполагаемые сотрудники или специалисты, которых вы еще только планируете нанять в штат.

Теперь вы можете зафиксировать общую информацию по проекту в каждой карточке, которая к нему относится, а также видеть трудозатраты по задаче в соответствующем поле внутри карточки.

Видели, как устроена База знаний Kaiten и раздел «Что нового» ? Теперь вы можете сделать такие же разделы для своей компании или использовать публикацию документов для других целей.

Теперь вы можете визуализировать важные этапы проекта на таймлайне и автоматически учитывать рабочие часы и дни конкретного сотрудника при распределении трудозатрат.

Теперь вы можете создавать полноценные проекты, объединяя на Диаграмме Ганта задачи из разных пространств, фиксировать ранее утвержденные планы по проекту, а также задавать постоянные временные промежутки между задачами.

Теперь на заявки в Службе поддержки вы сможете отвечать шаблонными комментариями и автоматически перемещать карточки в нужные колонки. Это сэкономит ваше время, а еще поможет унифицировать коммуникацию с заказчиками.

Теперь заказчики Службы поддержки могут управлять пользователями внутри Организаций через личный кабинет Service desk, даже не имея доступа к пространствам Kaiten, — изменять их права либо исключать из Организаций.

Благодаря этой функции вы сможете получать более подробные и детализированные данные от заказчиков. Форма заявки будет автоматически подстраиваться под вашу задачу в зависимости от заполненных ранее полей.

Добавили подробный отчет по соблюдению сроков задач и пунктов чек-листов.

Теперь авторы заявок могут поставить оценку вашей работе прямо в Telegram-боте. Оценка заказчика отобразится в карточке заявки в Кайтен.

Теперь вы можете устанавливать порядок исполнения автоматизаций в зависимости от их приоритета, копировать уже существующие автоматизации, а также автоматически добавлять комментарии в карточки и контролировать выполнение чек-листов.

Новый инструмент позволяет ввести строгий контроль над операциями пользователей. То есть указывать, что и при каких условиях им можно и нельзя делать с карточками.

Теперь вы можете привязать заявку к другому сервису прямо из карточки с заявкой и настраивать поля, которые отображаются в таблице вывода заявок.

Теперь вы можете видеть и комментировать не только свои заявки, но и заявки своих коллег, с которыми вы находитесь в одной «Организации».

Теперь вы можете отслеживать, какие изменения произошли в дочерних задачах, и в зависимости от этого выполнять автоматические действия с родительскими карточками.

Теперь вы можете поддерживать порядок на досках с помощью автоматизаций, детально отслеживать изменения сроков и выбирать последующие действия в зависимости от того как именно был изменен срок, а также автоматически добавлять родительские карточки к задачам.

Теперь при выгрузке сроков по карточкам в виде событий календаря (Google, Outlook и т.д.) перед наименованием события указывается его статус (в работе / выполнено):

Продолжаем совершенствовать модуль Автоматизации . Теперь вы можете:

С помощью нового действия "Установить срок" вы можете автоматически устанавливать срок карточки: на указанное количество дней после события или на точную дату. При этом доступны стандартные настройки срока: "установить время", "срочно" и "не позднее".

Добавили больше автоматики в раздел Timeline , чтобы сделать планирование задач еще удобнее

Теперь вы можете настраивать под себя удобное отображение карточек на пространстве:

Определите, какое именно событие является необходимым триггером для желаемых действий, настройте его с помощью условий и сформируйте правило, подходящее именно для вашей ситуации.

Раньше в Ресурсном планировании рабочие часы на задачу по дням распределялись автоматически. Вы могли только выбирать один из типов автоматического расчёта. Но для некоторых команд нужно больше гибкости в планировании загрузки сотрудников. Поэтому теперь вы можете вручную распределять ресурсы каждого сотрудника на каждый день выполнения задачи.

Теперь можно выставлять рабочее время не только на пространстве, но и индивидуально для каждого сотрудника. Также вы можете посмотреть все карточки, в которых используется ресурс сотрудника, не переключаясь на другие пространства.

С помощью действия "Добавить поле" вы можете автоматически присваивать карточкам предустановленные пользовательские поля. Обратите внимание, что если карточка уже содержит аналогичное поле, его значение будет перезаписано. Сейчас к выбору доступны поля с типами строка, число, ссылка, телефон, email и этот список будет расширяться. Так же теперь стало возможно автоматические добавление участников в карточку и перемещение карточки внутри доски.

Инструмент «Ресурсное планирование» поможет вам планировать нагрузку сотрудников, знать, какие задачи когда будут выполнены, и сколько рабочих часов сотрудников для этого потребуется.

По умолчанию Sub-tasks импортируются в виде чек-листов. Теперь вы можете изменить это поведение и импортировать Sub-Tasks в виде отдельных карточек. В таком случае у таких карточек будут установлены связи с родительскими карточками. Вы также можете перенести Sub-Tasks на отдельную доску точно также как и другие типы задач.

Теперь в разделе Автоматизация можно выбрать действие "Добавить метку" - и выбранные метки будут присвоены карточке как только произойдет определенное вами событие.

В административный раздел «Настройки компании» добавлен новый блок, который позволяет отключать некоторые фукции Кайтена на уровне компании:

В разделе «Timeline» можно настроить порядок выполнения карточек, создав между ними связи.

Мы понимаем, как важен порядок и непрерывный поток в ежедневной деятельности и как сложно бывает его поддерживать. Для того чтобы освободить вас от необходимости постоянного контроля и разгрузить от повторяющихся задач, мы предлагаем вам новый инструмент - Автоматизации.

Добавлена возможность переименовать загруженный файл в карточке и комментарии:

Добавлена возможность фильтровать карточки на пространстве по дате относительно текущего дня (сегодня, вчера, за последние 7 дней и т.д.)

В административном разделе «Настройки компании» можно изменить текущий способ авторизации (доступно для пользователей с тарифом PRO или для пользователей с подключенным пакетом «Управление группами пользователей»).

В настройках доски "Предлагаемые к заполнению поля карточек" добавлена возможность выбирать для каких колонок доски применять настройки:

Теперь в разделе "Журнал событий" вы можете восстановить удаленную дорожку - вместе со всеми карточками, которые не были перемещены перед удалением. Если доска, на которой была расположена дорожка, теперь недоступна, вам будет предложено сначала восстановить доску, после чего дорожка восстановится на ней автоматически.

Вы помните, как добавить таблицу в описание карточки? 😬 Теперь это можно сделать в 2 клика !

Модификатор уровня доступа позволяет администраторам пространства регулировать доступ пользователей к карточкам пространства.

Напоминания позволяют не забыть о сроках карточек или пунктах чек-листов.

В новом разделе вы сможете отследить важные события, произошедшие в вашей компании, увидеть когда и кем они были сделаны и получите возможность восстанавливать удаленные карточки и доски.

Теперь вы можете использовать привычные фильтры из пространства в календарном виде

Добавлена возможность подписаться на оповещения в групповой чат telegram о событиях выбранной доски, колонки или дорожки. События доступные для подписки: создание, перемещение, блокировка/разблокировка карточек, добавление участников карточки и назначение ответственных.

Внизу таблицы добавлена дорожка с суммарными значениями. Значения рассчитываются по следующим полям: размер, суммарное время блокировок, cуммарное время; а также для пользовательских полей следующих типов: число, формула, коллективная оценка, голосование (набор эмодзи).

В широком режиме таблица растягивается на всю доступную ширину экрана.

Теперь вы можете контролировать доступ к записям сотрудников в разделе карточки "Учет времени". В разделе Администрирование - Пользователи - Редактировать пользователя появилось новое меню - Доступ на чтение записей коллег в Учете времени. По умолчанию оно отключено: это означает, что пользователь будет иметь доступ только к своим данным, учтенным в процессе работы над карточкой.

Теперь вы можете создавать карточки в несколько кликов прямо из Telegram бота.

Новый раздел в пространстве «Календарь» позволяет видеть карточки со сроком на конкретный месяц, неделю, день, час.

Теперь вы можете управлять сортировкой карточек с помощью полей с типом "селект". Для того чтобы использовать ее максимально гибко, воспользуйтесь функцией сортировки значений селектов в разделе Администрирование. Просто переместите наиболее используемые значения к верху списка для более удобного поиска - в таком порядке они будут вам доступны во всех меню.

Мы изменили работу нотификаций при добавлении комментария в карточку. Все нотификации будут отправлены спустя минуту после добавления комментария. В случае если вы отредактируете комментарий в течение минуты - все адресаты нотификаций получат ваш отредактированный комментарий. Если в момент редактирования нотификации уже были доставлены адресатам - Кайтен спросит вас, нужно ли отправить нотификации повторно.

Прикрепляйте в документы файлы любых типов. Можно добавить как сам файл, так и ссылку на сторонний сервис, где хранится файл.

Визуализируйте важные части документа с помощью нового блока «Сообщение». С помощью цветного фона и бросающейся в глаза иконки никто не пропустит нужную информацию.

Теперь можно создавать свое поле с типом данных "Справочник". Новое поле позволяет использовать Кайтен как CRM - систему управления взаимоотношениями с клиентами. Справочник представляет собой список записей, например для учета данных о клиентах, товарах, услугах. В отличие от поля с типом данных "Селект" справочник может содержать более подробную информацию. Детализация данных осуществляется за счет задания пользователем любых текстовых полей для справочника.

Наш редактор документов стал еще более функциональным. Вставляйте блоки кода в документ и выбирайте синтаксис нужного языка программирования. Подсветка кода и визуальное отделение блока от остального документа сделают документацию более выразительной и понятной для ваших коллег.

Теперь вы можете создавать карточки на основе таблиц, пользуясь новым импортом. Он принимает файлы формата .csv, .xls, .xlsx, не требует соответствия шаблону и позволяет гибко настроить ваши данные для импорта. Это удобный инструмент для создания большого количества карточек с минимальными затратами времени. Также он может использоваться для импорта данных из других систем, которые поддерживают выгрузку в табличном формате.

Теперь можно посмотреть суммарный отчет только для конкретного типа карточек за любой период времени.

Заблокировать / разблокировать карточку в Кайтене теперь можно не выходя из slack.

Добавлена возможность сортировать карточки по названию в колонке. Это поможет вам быстрее находить нужную задачу. Также в Кайтене можно отсортировать карточки по размеру, дате создания и сроку выполнения.

Теперь можно создавать свое поле для ввода даты и времени, выводить его на фасаде карточки, фильтровать карточки по этому полю. Новое поле подойдет, если помимо дедлайна в задаче есть еще важные даты, о которых нужно помнить.

Мы продолжаем совершенствовать табличное представление. Раньше для перемещения карточек нужно было либо изменить вид отображения (перейти на доски), либо можно было переместить карточку в пределах доски через ячейки колонки/дорожки. Теперь вы можете навести курсор на название карточки, и слева от названия появится иконка перемещения - перетащите карточку в нужное вам место.

Добавили дополнительную информацию при удалении доски с пространства. Если доска расположена на нескольких пространствах, Кайтен выведет список этих пространств, и у вас будет полная информация об остальных местоположениях доски (в случае если доска находится на недоступном для вас пространстве, Кайтен также сообщит об этом).