Возможность скрыть кнопку сервиса на портале и в боте
Теперь вы можете скрывать сервисы Службы поддержки от пользователей, не удаляя их. Кнопка сервиса просто исчезнет с портала приема заявок или из Telegram-бота.
Допустим, у вас есть несколько сервисов для приема заявок. И вы хотите скрыть от пользователей один из них, но не удалять его полностью.
Например, вы хотите его отредактировать. Или вы временно не можете обрабатывать заявки, которые поступают через этот сервис.
Зайдите в настройки сервисов Службы поддержки и выберите нужный сервис.
Поставьте галочку рядом с пунктом «Не отображать в списке доступных сервисов для создания заявки».
Готово. Теперь пользователи не будут видеть этот сервис на портале и в Telegram-боте.
А на самом сервисе появится предупреждение о том, что он не отображается в списке доступных сервисов:
