Как настроить уведомления в Kaiten

Уведомления — информационные сообщения о событиях, произошедших в Кайтене.

Посмотрите видео о настройке уведомлений или прочитайте текстовую инструкцию:

Содержание:

Инструкция по настройке уведомлений

Чтобы настроить уведомления, зайдите в настройки профиля и выберите «Настройка уведомлений».

Далее необходимо выбрать, в каких каналах вы хотите получать уведомления и о каких событиях. Без включенных галочек уведомления приходить не будут.

События

Вы можете получать уведомления о следующих событиях:

  1. Вас назначили ответственным(ой) в карточке;

  2. Вас добавили в карточку в качестве участника(цы);

  3. Вы были исключены из карточки;

  4. Вас упомянули в комментарии;

  5. Вас назначили ответственным в пункте чек-листа;

  6. Карточка заблокирована;

  7. Карточка разблокирована;

  8. Добавлен новый комментарий к карточке;

  9. Обновлено описание карточки;

  10. Изменен срок выполнения в карточке;

  11. Карточка переместилась в другую колонку / карточка создана в колонке.

✅ Уведомления приходят, если:

  • Вы являетесь участником карточки, ответственным или заказчиком (вы становитесь заказчиком когда создаете карточку, в последствии заказчика можно менять);

  • Вы подписаны на карточку (кнопка «Подписаться» в меню открытой карточки);

  • Карточка перемещена в колонку, на которую вы подписаны (кнопка «Информировать меня о перемещениях» в меню колонки);

  • Карточка находится на пространстве, на которое вы подписаны (кнопка «подписаться на все карточки» в меню пространства).

*При этом соблюдаются условия в настройках личного профиля: включено разрешение на отправку соответствующих уведомлений в нужном канале.

❌ Уведомления не приходят, если:

  • Вы являетесь автором действия;

  • В настройках уведомлений (в личном профиле) не отмечены каналы либо события, уведомления о которых вы ожидаете;

  • Это специальное уведомление, и для него не выполнены все необходимые настройки (подробнее ниже).

Подробнее: Что делать, если уведомления не приходят

Каналы уведомлений

Вы можете получать нотификации по email (электронная почта), в Telegram или Slack и внутри Кайтена. У каждого канала нотификаций в вашем Профиле есть раздел с настройками.

Email

Перейдите в Профиль, откройте раздел «Настройка уведомлений». Включите переключатель под опцией «Email» и выберите, какие уведомления хотите получать по почте, и сохраните настройки. Уведомления будут приходить на почту, к которой привязан ваш аккаунт в Kaiten.

Если переключатель в настройках уведомлений выключен, то уведомления на почту приходить не будут.

Для подключения Telegram напишите нашему боту @KaitenBot, он подскажет, как авторизоваться.

После авторизации перейдите в настройки личного профиля —> раздел «Настройка уведомлений» и включите переключатель под опцией «Telegram». Затем выберите, какие уведомления хотите получать в мессенджере, и сохраните настройки.

Если переключатель в настройках уведомлений выключен, то уведомления в Telegram приходить не будут.

Для подключения Slack добавьте наше приложение в свой аккаунт (для этого нужно быть администратором вашего Slack).

После того как наше приложение будет установлено в ваш Slack, вам нужно написать приложению Direct Message (личное сообщение), далее наше приложение подскажет вам, как пройти авторизацию для получения уведомлений.

После авторизации перейдите в настройки личного профиля —> раздел «Настройка уведомлений» и включите переключатель под опцией «Slack». Затем выберите, какие уведомления хотите получать в мессенджере, и сохраните настройки.

Если переключатель в настройках уведомлений выключен, то уведомления в Slack приходить не будут.

Обращаем ваше внимание, что помимо личных нотификаций, наше приложение в Slack также позволяет оформлять подписку на события в каналах. Для этого вам нужно пригласить наше приложение в канал и вызвать необходимые команды (перечень всех команд можно получить с помощью команды /kaiten help).

Внутренние уведомления Kaiten

Показываются в правом верхнем углу вашей рабочей панели:

Перейдите в Профиль, откройте раздел «Настройка уведомлений». Включите переключатель под опцией «Внутренние» и выберите, какие уведомления хотите получать, и сохраните настройки.

Если переключатель в настройках уведомлений выключен, то уведомления приходить не будут.

Мобильное приложение

Показываются в виде push-уведомлений от приложения Kaiten на мобильных устройствах.

Перейдите в Профиль, откройте раздел «Настройка уведомлений». Включите переключатель под опцией «Мобильное приложение» и выберите, какие уведомления хотите получать, и сохраните настройки. Вы можете сделать это как с десктоп-версии, так и в самом приложении.

Важно! Уведомления в мобильном приложении работают, если разрешен доступ к отправке уведомлений в настройках самого устройства. Если система попросит разрешить отправку уведомлений — разрешите.

🛎 Подписка на карточку

Подписка на карточку позволят получать уведомления о событиях в конкретной карточке, даже если вы в ней НЕ участвуете.

  1. Откройте карточку и нажмите на три точки мню;

  2. Выберите опцию «Подписаться».

Не забудьте установить разрешение на отправку нужных оповещений в настройках уведомлений в личном профиле.

🛎 Подписка на пространство

Подписка на пространство позволят получать уведомления о событиях в тех карточках на пространстве, в которых вы НЕ участвуете.

  1. Нажмите на меню рядом с названием пространства (три точки);

  2. Выберите опцию «Подписаться на все карточки».

🛎 Подписка на колонку

Позволяет получать уведомления о создании карточки в колонке или переходе карточки в колонку. Для этого помимо настройки канала, вам требуется оформить подписки на интересующие вас колонки.

Подписка на колонку оформляется из меню интересующей вас колонки:

  1. Наводите мышкой на имя колонки;

  2. Справа от колонки появляется троеточие, нажимаете на него — открывается контекстное меню;

  3. Выберите пункт «Информировать меня о перемещениях».

  4. Далее необходимо выбрать одну из опций:

    • Информировать о перемещении карточек, в которых я участвую или подписан;

    • Информировать о перемещении всех карточек (в которых вы не являетесь участником).

  5. Не забудьте установить разрешение на отправку нужных оповещений в настройках уведомлений в личном профиле: «Карточка переместилась в другую колонку / карточка создана в колонке.

Также подписаться на колонки вы можете через настройки профиля.

❗️ Ежедневное уведомление о дедлайнах

Вы можете включить опцию «Ежедневное оповещение о дедлайнах». Тогда каждый день утром вам будет приходить сообщение со списком всех приближающихся дедлайнов ваших карточек или карточек на которые вы подписаны.

Система начинает оповещать о сроках не ранее чем за 7 дней до указанной даты. Если карточка находится в колонке с типом «Готово» или в архиве — о ней не будет приходить оповещение.

⏰ Напоминания о сроках

Напоминания позволяют не забыть о сроках карточек или пунктах чек-листов.

Напоминания о сроках в карточках:

  1. Нажмите на срок внутри карточки;

  2. Кнопка «Напомнить»;

  3. Выберите время, когда хотите получить напоминание, и сохраните;

  4. Не забудьте включить пункт «Напоминание о сроке» в настройках личного профиля.

В карточках напоминания отправляются участникам (исполнителям и ответственным) и тем, кто подписан на конкретную карточку (три точки внутри карточки → Подписаться).

Напоминания о сроках чек-листа:

  1. Нажмите на срок пункта;

  2. Кнопка «Напомнить»;

  3. Выберите время, когда хотите получить напоминание, и сохраните;

  4. Не забудьте включить пункт «Напоминание о сроке» в настройках личного профиля.

Напоминания о сроке исполнения пункта чек-листа отправляются только ответственному за пункт.

Напоминание будет такого типа:

Чтобы пользователи получили уведомление с напоминанием включите пункт «Напоминание о сроке» в настройках личного профиля.