Как установить уведомления в Kaiten

Уведомления — информационные сообщения о событиях, произошедших в Кайтене.

Чтобы настроить уведомления, зайдите в настройки профиля и выберите «Настройка уведомлений».

События

Вы можете получать уведомления о следующих событиях:

  1. Вас назначили ответственным(ой) в карточке;

  2. Вас добавили в карточку в качестве участника(цы);

  3. Карточка переместилась в другую колонку / карточка создана в колонке;

  4. Новый комментарий к карточке;

  5. Вас упомянули в комментарии;

  6. Карточка заблокирована;

  7. Карточка разблокирована;

  8. Обновлено описание карточки;

  9. Изменен срок выполнения в карточке.

Каналы уведомлений

Вы можете получать нотификации по email (электронная почта), в Telegram или Slack и внутри Кайтена. У каждого канала нотификаций в вашем Профиле есть раздел с настройками.

Email

Перейдите в Профиль, откройте раздел Email Notifications. Убедитесь, что переключатель «Включено» активирован, в противном случае никакие уведомления приходить не будут.

Telegram

Для подключения Telegram напишите нашему боту @KaitenBot, он подскажет, как авторизоваться.

После авторизации в разделе Профиль вы увидите пункт меню «Настройки Telegram», в нем вы сможете настроить необходимые уведомления.

Slack

Для подключения Slack - добавьте наше приложение в свой аккаунт (для этого нужно быть администратором вашего Slack).

После того как наше приложение будет установлено в ваш Slack, вам нужно написать приложению Direct Message (личное сообщение), далее наше приложение подскажет вам, как пройти авторизацию для получения уведомлений.

Обращаем ваше внимание, что помимо личных нотификаций, наше приложение в Slack также позволяет оформлять подписку на события в каналах. Для этого вам нужно пригласить наше приложение в канал и вызвать необходимые команды (перечень команд можно получить с помощью команды /kaiten help).

Уведомления приходят, если вы:

  • Являетесь участником карточки, ответственным или заказчиком (вы становитесь заказчиком в нашей терминологии, когда создаете карточку, в последствии заказчика у карточки можно менять);

  • Подписаны на карточку (колокольчик в открытой карточке);

  • Карточка находится на пространстве, на которое вы подписаны (подписка на пространстве осуществляется в меню справа от названия пространства).

Подписываться на карточку, будучи ее участником, не нужно.

Уведомления не приходят, если:

  • Вы являетесь автором действия;

  • В настройках канала (в Профиле) не отмечены события, уведомления о которых вы в этом канале ожидаете;

  • Это специальное уведомление, и нужно проверить, что все настройки выполнены (об этом ниже).

Специальные уведомления

Уведомления о создании карточки (или переходе карточки в колонку)

Чтобы получать уведомления о переходе карточки в другую колонку, помимо настройки Канала, вам требуется оформить подписки на интересующие вас колонки.

Подписка на колонку оформляется из контекстного меню интересующей вас колонки:

  1. Наводите мышкой на имя колонки

  2. Справа от колонки (в конце области колонки) появляется троеточие, нажимаете на него — открывается контекстное меню

  3. В пунктах ищите «Информировать меня о перемещениях» и выбираете далее подходящую опцию.

Если вы в рамках этой подписки выберите подписку на все карточки — будете получать уведомления и о создании карточки в данной колонке, и о перемещении в нее других карточек.

Также подписаться на колонки вы можете через настройки профиля.

Помимо подписки в нужных вам колонках, убедитесь, что в нужном вам канале настроено получение данного типа уведомлений (настройки каналов находятся в вашем Профиле)

Когда приходят уведомления

Уведомления приходят в момент внесенных изменений.

Если вы подписаны на «Ежедневное оповещение о дедлайнах» — уведомления будут приходить о всех дедлайнах ваших карточек или карточек на которые вы подписаны один раз в день (утром).

Система начинает оповещать о сроках не ранее чем за 7 дней до указанной даты. Если карточка находится в колонке с типом «Готово» или в архиве — о ней не будет приходить оповещение.

Напоминания о сроках ⏰

Напоминания позволяют не забыть о сроках карточек или пунктах чек-листов.

Их можно включить, нажав на срок внутри карточки → Напомнить → Выбрать опцию.

В карточках напоминания отправляются участникам и подписчикам в виде уведомлений.

Можно также включить напоминания о сроках чек-листа: нажмите на срок пункта → Напомнить → Выбрать опцию.

Напоминания о сроке исполнения пункта чек-листа отправляются только ответственному за пункт.

Напоминание будет такого типа:

Чтобы пользователи получили уведомление с напоминанием включите пункт «Напоминание о сроке» в настройках личного профиля.