Как настроить уведомления в Kaiten
Уведомления — информационные сообщения о событиях, произошедших в Кайтене.
Посмотрите видео о настройке уведомлений или прочитайте текстовую инструкцию:
Инструкция по настройке уведомлений
Чтобы настроить уведомления, зайдите в настройки профиля и выберите «Настройка уведомлений».
Далее необходимо выбрать, в каких каналах вы хотите получать уведомления и о каких событиях. Без включенных галочек уведомления приходить не будут.
События
Вы можете получать уведомления о следующих событиях:
Вас назначили ответственным(ой) в карточке;
Вас добавили в карточку в качестве участника(цы);
Вы были исключены из карточки;
Вас упомянули в комментарии;
Вас назначили ответственным в пункте чек-листа;
Карточка заблокирована;
Карточка разблокирована;
Добавлен новый комментарий к карточке;
Обновлено описание карточки;
Изменен срок выполнения в карточке;
Карточка переместилась в другую колонку / карточка создана в колонке.
✅ Уведомления приходят, если:
Вы являетесь участником карточки, ответственным или заказчиком (вы становитесь заказчиком когда создаете карточку, в последствии заказчика можно менять);
Вы подписаны на карточку (кнопка «Подписаться» в меню открытой карточки);
Карточка перемещена в колонку, на которую вы подписаны (кнопка «Информировать меня о перемещениях» в меню колонки);
Карточка находится на пространстве, на которое вы подписаны (кнопка «подписаться на все карточки» в меню пространства).
*При этом соблюдаются условия в настройках личного профиля: включено разрешение на отправку соответствующих уведомлений в нужном канале.
❌ Уведомления не приходят, если:
Вы являетесь автором действия;
В настройках уведомлений (в личном профиле) не отмечены каналы либо события, уведомления о которых вы ожидаете;
Это специальное уведомление, и для него не выполнены все необходимые настройки (подробнее ниже).
Подробнее: Что делать, если уведомления не приходят
Каналы уведомлений
Вы можете получать нотификации по email (электронная почта), в Telegram или Slack и внутри Кайтена. У каждого канала нотификаций в вашем Профиле есть раздел с настройками.
Перейдите в Профиль, откройте раздел «Настройка уведомлений». Включите переключатель под опцией «Email» и выберите, какие уведомления хотите получать по почте, и сохраните настройки. Уведомления будут приходить на почту, к которой привязан ваш аккаунт в Kaiten.
Если переключатель в настройках уведомлений выключен, то уведомления на почту приходить не будут.
Telegram
Для подключения Telegram напишите нашему боту @KaitenBot, он подскажет, как авторизоваться.
После авторизации перейдите в настройки личного профиля —> раздел «Настройка уведомлений» и включите переключатель под опцией «Telegram». Затем выберите, какие уведомления хотите получать в мессенджере, и сохраните настройки.
Если переключатель в настройках уведомлений выключен, то уведомления в Telegram приходить не будут.
Slack
Для подключения Slack добавьте наше приложение в свой аккаунт (для этого нужно быть администратором вашего Slack).
После того как наше приложение будет установлено в ваш Slack, вам нужно написать приложению Direct Message (личное сообщение), далее наше приложение подскажет вам, как пройти авторизацию для получения уведомлений.
После авторизации перейдите в настройки личного профиля —> раздел «Настройка уведомлений» и включите переключатель под опцией «Slack». Затем выберите, какие уведомления хотите получать в мессенджере, и сохраните настройки.
Если переключатель в настройках уведомлений выключен, то уведомления в Slack приходить не будут.
Внутренние уведомления Kaiten
Показываются в правом верхнем углу вашей рабочей панели:
Перейдите в Профиль, откройте раздел «Настройка уведомлений». Включите переключатель под опцией «Внутренние» и выберите, какие уведомления хотите получать, и сохраните настройки.
Если переключатель в настройках уведомлений выключен, то уведомления приходить не будут.
Мобильное приложение
Показываются в виде push-уведомлений от приложения Kaiten на мобильных устройствах.
Перейдите в Профиль, откройте раздел «Настройка уведомлений». Включите переключатель под опцией «Мобильное приложение» и выберите, какие уведомления хотите получать, и сохраните настройки. Вы можете сделать это как с десктоп-версии, так и в самом приложении.
Важно! Уведомления в мобильном приложении работают, если разрешен доступ к отправке уведомлений в настройках самого устройства. Если система попросит разрешить отправку уведомлений — разрешите.
🛎 Подписка на карточку
Подписка на карточку позволят получать уведомления о событиях в конкретной карточке, даже если вы в ней НЕ участвуете.
Откройте карточку и нажмите на три точки мню;
Выберите опцию «Подписаться».
Не забудьте установить разрешение на отправку нужных оповещений в настройках уведомлений в личном профиле.
🛎 Подписка на пространство
Подписка на пространство позволят получать уведомления о событиях в тех карточках на пространстве, в которых вы НЕ участвуете.
Нажмите на меню рядом с названием пространства (три точки);
Выберите опцию «Подписаться на все карточки».
🛎 Подписка на колонку
Позволяет получать уведомления о создании карточки в колонке или переходе карточки в колонку. Для этого помимо настройки канала, вам требуется оформить подписки на интересующие вас колонки.
Подписка на колонку оформляется из меню интересующей вас колонки:
Наводите мышкой на имя колонки;
Справа от колонки появляется троеточие, нажимаете на него — открывается контекстное меню;
Выберите пункт «Информировать меня о перемещениях».
Далее необходимо выбрать одну из опций:
Информировать о перемещении карточек, в которых я участвую или подписан;
Информировать о перемещении всех карточек (в которых вы не являетесь участником).
Не забудьте установить разрешение на отправку нужных оповещений в настройках уведомлений в личном профиле: «Карточка переместилась в другую колонку / карточка создана в колонке.
Также подписаться на колонки вы можете через настройки профиля.
❗️ Ежедневное уведомление о дедлайнах
Вы можете включить опцию «Ежедневное оповещение о дедлайнах». Тогда каждый день утром вам будет приходить сообщение со списком всех приближающихся дедлайнов ваших карточек или карточек на которые вы подписаны.
Система начинает оповещать о сроках не ранее чем за 7 дней до указанной даты. Если карточка находится в колонке с типом «Готово» или в архиве — о ней не будет приходить оповещение.
⏰ Напоминания о сроках
Напоминания позволяют не забыть о сроках карточек или пунктах чек-листов.
Напоминания о сроках в карточках:
Нажмите на срок внутри карточки;
Кнопка «Напомнить»;
Выберите время, когда хотите получить напоминание, и сохраните;
Не забудьте включить пункт «Напоминание о сроке» в настройках личного профиля.
В карточках напоминания отправляются участникам (исполнителям и ответственным) и тем, кто подписан на конкретную карточку (три точки внутри карточки → Подписаться).
Напоминания о сроках чек-листа:
Нажмите на срок пункта;
Кнопка «Напомнить»;
Выберите время, когда хотите получить напоминание, и сохраните;
Не забудьте включить пункт «Напоминание о сроке» в настройках личного профиля.
Напоминания о сроке исполнения пункта чек-листа отправляются только ответственному за пункт.
Напоминание будет такого типа:
Чтобы пользователи получили уведомление с напоминанием включите пункт «Напоминание о сроке» в настройках личного профиля.
