Как удалить пользователя

В Kaiten не существует кнопки удаления пользователя. Но вы можете запретить пользователю доступ к вашему аккаунту.

Зайдите в Меню → Пользователи. Нажмите на строчку с именем пользователя, которому хотите запретить доступ.

Затем в поле «Доступ к Kaiten» выберите опцию «Доступ запрещен».

Дальше откроется окно, в котором вы сможете настроить передачу прав этого пользователя. Эти настройки необходимо выполнить, чтобы вы не потеряли доступ к тем папкам, пространствам, документам и Story maps, которые создавал и администрировал этот пользователь.

Вы можете:

не передавать никому права пользователя;
заменить пользователя и передать его права доступа другому человеку;
добавить аналогичные права доступа другому пользователю. Выбирая эту опцию вы оставляете возможность позже вернуть удаленному пользователю его права, например, если сотрудник ушел в декрет.

Выберите одну из опций в левом окне, а в правом — укажите другого пользователя, которому хотите предоставить права удаленного сотрудника.

Обратите внимание: не ко всем сущностям/ролям можно выбрать «добавить аналогичные права доступа другому пользователю». Например, не может быть два владельца или два ответственных карточки.

Если вы хотите распределить права доступа пользователя между разными людьми, то нажмите на кнопку «Детализация передачи прав доступа». Здесь вы сможете детально настроить передачу прав для каждого рабочего элемента или раздела, к которому пользователь имел доступ.

Обратите внимание: при передаче/добавлении прав важно учитывать вложенность рабочих элементов и административных функций. Например, если вы передадите права на пространстве Иванову, а права на участие в автоматизациях — Петрову, то Петров не сможет участвовать в автоматизациях на тех пространствах, в которые он не добавлен.

Таким же образом можно передавать права пользователя переведенного в статус гостя.

Текущий статус процесса передачи прав доступа по конкретному пользователю вы можете увидеть в таблице с пользователями в столбце «Статус передачи прав доступа».

Права доступа будут переназначены после завершения данного процесса, статус: «Завершен».

При возникновении статуса «Ошибка» необходимо нажать на данную ссылку и в открывшемся окне посмотреть на каком этапе выполнения процесса передачи прав возникла проблема. Также все данные из TransferOptions и Message необходимо скопировать и передать в службу поддержки Kaiten для устранения ошибки.

Обратите внимание: если вы деактивировали пользователя, но хотите вернуть его обратно, то сначала необходимо дождаться, пока будет завершен процесс переноса данных, как в случае если вы передаете права другим пользователям, так и в случае если не передаете никому. Статус виден в разделе Пользователи.

Освободившиеся лицензии

Если вы запрещаете пользователю доступ в аккаунт, то у вас автоматически освобождается лицензия. Вы можете добавить в аккаунт нового пользователя.

Автоматическая деактивация

Пользователь может быть автоматически деактивирован системой в следующих случаях:

Если пользователь не использовал приглашение. Приглашение активно 7 дней с момента отправления.
Если у вас тариф с лимитированным количеством пользователей, и вы приглашаете пользователей сверх количества оплаченных лицензий. В этом случае вы можете докупить необходимое количество лицензий либо деактивировать неактивных пользователей, если они есть.

Удаление пользователей из рабочих элементов (папок, пространств, документов, Story maps)

Обратите внимание, что удаление пользователей из рабочих элементов (папок, пространств, документов, Story maps) не влечет за собой удаление пользователей из аккаунта.

Если вы удалите пользователя из рабочего элемента, вы просто закроете ему доступ к этому элементу. При этом он все еще будет занимать активную лицензию и сможет использовать аккаунт Kaiten.

Чтобы удалить пользователя из рабочего элемента:

откройте нужную папку, пространство, документ или Story map;
нажмите на кнопку «пользователи» или на значок «пользователи» на пространстве;
выберите нужного пользователя и нажмите «Удалить»

Удалять пользователей из рабочих элементов могут только администраторы или пользователи с настраиваемой ролью, в которой выдано соответствующее разрешение.

Важно! При удалении пользователя из главенствующего рабочего элемента, он также потеряет доступ ко всем вложенным в него элементам.