Доступ к аккаунту

Здесь собрано все про управление доступом пользователей: как закрыть человеку вход в аккаунт, освободить лицензию, временно отключить сотрудника или удалить персональные данные.

Важно различать два действия. Убрать пользователя из пространства или папки — это закрыть ему доступ к конкретному элементу. Деактивировать — закрыть вход в аккаунт целиком и освободить лицензию.

Подробнее об этом рассказали в видео 👇

🚪 Закрыть доступ

Как удалить пользователя из папки, пространства, документа, Story maps
Пользователь теряет доступ к конкретному элементу, но остается в аккаунте и продолжает занимать лицензию.

Как удалить или деактивировать пользователя из аккаунта
Закройте вход в аккаунт и освободите лицензию. При деактивации можно передать права пользователя другому сотруднику.

Как временно деактивировать пользователя
Сотрудник в отпуске или декрете? Освободите лицензию, сохранив всю историю его участия в работе.

🔑 Вход и личные данные

Что делать, если сотрудник не может войти в Kaiten
Разбор частых причин, по которым не удается авторизоваться, и как их устранить.

Как удалить персональные данные пользователя
Полное удаление личной информации сотрудника из аккаунта.

Удаление своего аккаунта
Как пользователю удалить собственный аккаунт в Kaiten.