Как добавить новых пользователей в Kaiten
В этой статье вы узнаете:
Добавление новых пользователей
Владелец компании и люди, у которых активирован доступ «Приглашение новых пользователей в аккаунт компании», могут приглашать других коллег присоединиться к аккаунту компании в Kaiten.
Приглашать новых пользователей можно просто в аккаунт либо сразу предоставляя им доступ к определенным рабочим элементам и их группам (пространствам, документам, Story maps).
Способ 1. Через административный раздел Пользователи
Зайдите в Меню (три полоски слева сверху) → Администрирование → Пользователи
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Приглашения». Там вы можете отправить приглашение новому пользователю, указав его почту в форме.
Если вы хотите пригласить пользователя сразу на конкретное пространство, папку, документ или Story map, поставьте галочку в соответствующем окошке, а ниже выберите рабочий элемент, на который хотите добавить нового пользователя, и укажите его роль.
Способ 2. Через панель пользователей на пространстве, в папке, документе или Story map
Откройте нужный рабочий элемент и нажмите на кнопку «Пользователи» на боковой панели справа (или на иконку с человечками на пространстве).
Вы увидите аватарки пользователей, которые уже имеют доступ к пространству. Если вам нужно добавить нового участника, нажмите на иконку с плюсом.
В открывшемся окне вы можете добавить на пространство участников, которые уже имеют доступ к аккаунту, группы участников или отправить приглашение новому пользователю.
Введите почту пользователя, которого хотите пригласить, и укажите роль, которую он будет иметь в этом рабочем элементе.
Особенности добавления пользователей на разных тарифах
Если у вас тариф с лимитированным количеством пользователей, то новых пользователей вы можете приглашать пока у вас есть доступные лицензии. При необходимости вы можете докупить дополнительные лицензии в разделе «Оплата»
Чтобы высвободить лицензию сотрудника нужно деактивировать. Также можно изменить его доступ к Кайтену на гостевой в разделе Пользователи. После этого сможете пригласить другого пользователя.
На бесплатном тарифе количество пользователей не ограничено.
Как добавить гостевых пользователей
В Кайтене можно приглашать гостей на рабочие пространства. Гостевые пользователи могут просматривать доски и оставлять комментарии в карточках, но не требуют оплаты.
Приглашать их можно также как и обычных пользователей — из раздела «Пользователи» или прямо в рабочий элемент. Только нужно будет поставить галочку напротив «Пригласить в качестве гостевого пользователя».
При необходимости потом вы сможете сделать гостя участником в аккаунте.
Как пригласить пользователя, если у него отключен доступ к Kaiten
Если вы попытались пригласить пользователя на пространство, в документ, папку или Story map, но увидели следующую ошибку (см. картинку), то проблема заключается в том, что этот пользователь ранее имел доступ к аккаунту, но был деактивирован.
Чтобы пригласить его, вам не достаточно иметь права администратора в данном рабочем элементе (в папке, на пространстве, в Story map). Для этого нужен доступ к административному разделу «Пользователи», где происходит управление доступом к аккаунту.
Обратитесь к коллегам с доступом к этому разделу, чтобы они вернули доступ к аккаунту этому пользователю. Затем вы сможете отправить ему приглашение.
Вам также могут быть полезны статьи:
👉 Регулирование прав пользователей и управление пользователями