Тарифы с предоплатой
Как при оплате по карте от физического лица, так и по счету от юр. лица вам доступна предоплата на периоды 3/6/12/24 месяца:
Когда вы переходите на платный тариф и выбираете предоплату, система предлагает к покупке количество лицензий равное числу активных пользователей в компании. Если вам нужно меньше лицензий вы можете деактивировать пользователей перед покупкой тарифа.
Или же вы можете уменьшить число запрашиваемых лицензий непосредственно перед покупкой. В этом случае после подключения тарифа система сама деактивирует наименее активных пользователей в соответствии с приобретённым количеством лицензий. Система также вышлет на email оповещение о том, кто был деактивирован.
Главная особенность тарифов с предоплатой заключается в том, что вы можете приглашать пользователей только в том случае, если у вас есть свободные лицензии. Освободить их можно путем деактивации пользователей, изменения доступа пользователей на статус гостя или докупив дополнительные лицензии.
Особенность тарифов с предоплатой заключается в том, что вы не можете приглашать пользователей в компанию, если все доступные вам лицензии заняты.
Если у вас не осталось свободных лицензий, вам необходимо либо деактивировать пользователей, перевести их в статус гостя либо докупить лицензии.
Покупка дополнительных лицензий
Докупить лицензии можно в разделе «Оплата», вкладка «Тариф».
Под описанием текущего тарифа нажмите кнопку «Докупить лицензии».
В появившемся окне введите, сколько еще лицензий вам нужно (минимум 1) и нажмите «Запросить счет».
Как происходит расчет стоимости счета на дополнительные лицензии
Счет на дополнительные лицензии формируется на период с момента запроса до конца текущего периода.
Например, вы решили попробовать Kaiten и сделали предоплату на год на 10 пользователей 10 января.
В качестве тарифа возьмем 500 рублей за пользователя в месяц (не является актуальным тарифом!)
Первый счет: 10 (пользователей) * 500 (тариф) * 12 (месяцев) = 60 000 руб.
После 10 февраля (через месяц) решили подключить еще 5 пользователей к системе:
Второй счет: 5 * 500 * (12 - 1) = 27 500 руб. (вычтен 1 месяц).
И еще 5 пользователей в декабре:
Третий счет: 5 * 500 * (12 - 11) = 2500 руб. (вычтено 11 месяцев)
Подключение дополнительных модулей
Докупить дополнительные модули можно в пдминистративном разделе "Оплата", вкладка "Тариф".
Под перечнем модулей нажмите "Настроить"
Выберите дополнительные модули, которые хотите подключить на своем аккаунте.
Вам будет выставлен дополнительный счет, который можно будет оплатить в течение 14 дней после его выставления. Все запрошенные модули станут доступными сразу с момента запроса счета.
Стоимость одного дополнительного модуля +70 рублей к стоимости каждой лицензии. Система рассчитывает стоимость также как и в случае с покупкой дополнительных лицензий — кратно дням.
Покупка дополнительных лицензий / модулей на текущем или следующем тарифном периоде
Если у вас уже оплачен и текущий период, и следующий, и вам необходимо докупить новые лицензии (или модуль), то сделать это одним счетом не получится. Для каждого тарифного периода нужно запрашивать отдельные счета во вкладке «Текущий тариф», а затем «Следующий тариф»
Если вы хотите докупить лицензии / модули только со следующего периода, то перейдите во вкладку «Следующий тариф» и докупите там. Будьте внимательны со вкладками, чтобы сформировать правильный счет.
Изменение тарифа во время оплаченного периода
Чтобы сменить тариф Standard на Pro во время оплаченного периода нажмите на кнопку "Перейти на Про тариф" в разделе Оплата - Тариф.
Выберите подходящий вариант и период оплаты. Вам будет выставлен новый счет, к которому применится скидка за оставшийся период на тарифе Standard:
Продление действия тарифа и отмена подписки
Если вы выбрали тариф с предоплатой, то сможете использовать платные функции до конца оплаченного периода. Затем аккаунт будет автоматически переведен на бесплатный тариф.
Если вы хотите продолжить использовать платные функции по окончании текущего периода, вам нужно оплатить дальнейшее использование тарифа в административном разделе Оплата.
Система автоматически предложит вам наиболее выгодные условия, но вы можете изменить их, просто выберите "Другие опции"
Вы сможете выбрать нужный тариф, вариант оплаты и период.
👉 Также вам может быть полезна статья: Тарифы с постоплатой