Оплата одного аккаунта несколькими компаниями

При необходимости оплачивать лицензии в одном аккаунте Кайтена от нескольких юридических лиц, нужно учесть следующие нюансы:

1. Данная возможность доступна только на предоплатных (prepaid) тарифных опциях с периодом предоплаты не менее 6 месяцев

2. У всех компаний внутри одного аккаунта Кайтена один и тот же тарифный период, он определяется первым счетом

3. Т.к. аккаунт общий на все компании, компании должны договориться как используют общие разделы (метки, пользователи, учет времени и другие), выработать правила и дать нужным сотрудникам соответствующие доступы.

4. Работает только при выборе способа оплаты — банковский перевод (bank transfer)!

Как выставлять счета на разные компании

Допустим, вы хотите приобрести 120 лицензий, из них 65 на компанию А, и 55 на компанию Б.

1. Зайдите в раздел Оплата

2. Выберите тариф с предоплатой. Если на текущий момент у вас он оплачивается картой по постоплате — сначала воспользуйтесь кнопкой «перейти на бесплатный тариф» и затем купите новую подписку как юридическое лицо.

3. Выберите тариф с предоплатой не менее чем на 6 месяцев и 65 лицензий. Введите реквизиты компании А.

4. Сформируйте и оплатите счет для компании А на 65 лицензий. Дожидаетесь пока счет перейдет в статус «Оплачено».

5. Затем сформируйте счет для компании Б с новыми реквизитами и оплатите его

Итог: у вас два оплаченных счета на разные компании.

Что делать если новые реквизиты применились ко всем неоплаченным счетам, предназначенным для разных компаний

Если получилось так, что вы уже сформировали два (или более) счета для разных компаний, и они оба неоплаченные, — вы уже не сможете самостоятельно поменять в каком-то из них реквизиты.

Наша служба поддержки поможет вам разобраться и вручную составит счета с нужными реквизитами.

1. В своем обращении направьте номера счета/счетов и реквизиты компании А или компании Б, и просьбу скорректировать счет/счета на эти реквизиты. В результате вы получите 2 счета с корректными реквизитами.

Дополнительные лицензии покупаются по тому же принципу, запрашиваете лицензии, формируете один счет — проставляете реквизиты, затем формируете второй счет — проставляете реквизиты.