Отчеты и аналитика

CFD — одна из основных диаграмм в Kanban. Она показывает, сколько задач находится на каждом этапе работы, и помогает оценить состояние процесса.

В идеальном процессе расстояние между линиями на графике остается примерно одинаковым. Нижняя линия обычно показывает выполненные задачи и постоянно растет.

Главная задача CFD — находить отклонения и узкие места в работе. На графике ниже разберем примеры таких отклонений и причины, по которым они возникают.

График показывает, как карточки распределены по разным категориям: владельцам, ответственным, участникам, колонкам, размерам или меткам. В него попадают только карточки, которые сейчас находятся в текущем пространстве.

Отдельно можно посмотреть распределение карточек по типам и узнать, сколько задач выполнено в срок.

Отчет по соблюдению сроков: сколько задач выполнено вовремя, сколько с опозданием, сколько еще в работе и в очереди. Есть разрез по ответственным и сводная таблица со ссылками на карточки. Отдельно можно посмотреть сроки карточек и сроки пунктов чек-листов.

График показывает процесс решения каждой задачи, сколько времени она провела на разных этапах работы. В легенде указано среднее время для каждого этапа.

Например, на графике видно, что в среднем карточка проводит 21 час в очереди, в то время как для ее решения (Code / IN PROGRESS) требуется всего 4.

На контрольном графике видно, сколько времени заняла каждая задача. По нему можно найти задачи, которые выполнялись дольше остальных, и разобраться в причинах задержек.

График также помогает определить SLA — срок, за который команда выполняет определенную долю задач. Например, по графику выше нельзя гарантировать, что любая задача будет выполнена за 5 рабочих дней. При этом 90% багов команда устраняет быстрее чем за 2 дня.

График спектрального распределения помогает прогнозировать, когда будет завершена задача.

По горизонтальной оси показано, сколько дней заняло выполнение задачи, а по вертикальной — сколько задач было завершено за это время. Например, столбик со временем цикла 4 дня показывает 10 карточек. Значит, выполнение этих задач заняло больше 3, но меньше 4 дней.

Kanban прогнозирует сроки с определенной вероятностью. Для этого на графике есть перцентили — красные вертикальные линии.

Например, по графику выше можно сказать: с вероятностью 50% задача будет выполнена за 2 дня или быстрее, а с вероятностью 85% — за 15 дней или быстрее.

Если задачи сильно различаются по объему, их можно разделить на группы и строить прогноз для каждой отдельно. Например, использовать «оценку в майках» и присваивать задачам размеры S, M или L.

Также обратите внимание на длинный хвост графика. Он показывает задачи, которые выполнялись значительно дольше остальных. Разберите причины таких задержек, чтобы понять, как сократить их количество в будущем.

Черная линия с зелеными точками показывает еще один способ прогнозирования сроков на основе распределения Вейбулла. Подробнее об этом можно прочесть в статье How to Match to Weibull Distribution without Excel.

Показывает, как менялось среднее время выполнения от периода к периоду. Линия идет вверх — задачи стали делать дольше, вниз — быстрее, ровная линия означает, что процесс предсказуем.

График помогает управлять рисками и показывает общее время блокировки каждой задачи. Анализ блокировок помогает найти и устранить их причины, чтобы задачи выполнялись быстрее.

По горизонтальной оси показаны задачи, которые были заблокированы (их номера черные) или заблокированы сейчас (красные). Наведите курсор на график, чтобы посмотреть информацию о карточке и причину блокировки.

График Throughput показывает, сколько задач команда завершает за неделю или месяц. Данные можно посмотреть отдельно по типам задач или классам обслуживания — дорожкам на доске.

По графику можно понять, насколько возможности команды соответствуют объему поступающих задач, а также спрогнозировать сроки завершения проекта или выхода следующего релиза.

Показывает, сколько работы осталось до конца спринта. По наклону линии видно, идет команда по плану или отстает. Строится по спринт-доскам модуля Scrum.

Показывает, сколько story points команда закрывает за один спринт. По нескольким спринтам видна средняя скорость — на нее опираются, когда планируют бэклог.

Тот же принцип, но для одной родительской карточки: сколько подзадач осталось и когда работа закончится. Отдельно показана работа, которую добавили уже по ходу. Открывается в карточке, в разделе «Связи».

Список задач, завершенных за выбранный период, с группировкой по типу, метке, ответственному или участникам. Подходит, чтобы отчитаться о проделанной работе. Выгружается в Excel.

Показывает, сколько времени вы потратили на задачи в каждый день периода. Если у вас есть доступ к ресурсному планированию, рядом видны плановые трудозатраты.

Покажет, сколько времени и над чем работали сотрудники. Данные фильтруются по пространствам, людям, доскам, меткам и периоду, а записи группируются по карточкам или по пользователям.

Показывает, как сделки проходят по этапам: какой процент доходит до следующего, где теряется больше всего и сколько времени занимает путь до результата.