Как установить уведомления в Kaiten
Уведомления — информационные сообщения о событиях, произошедших в Кайтене.
Посмотрите видео о настройке уведомлений или прочитайте текстовую инструкцию:
Инструкция по настройке уведомлений
Чтобы настроить уведомления, зайдите в настройки профиля и выберите «Настройка уведомлений».
События
Вы можете получать уведомления о следующих событиях:
Вас назначили ответственным(ой) в карточке;
Вас добавили в карточку в качестве участника(цы);
Карточка переместилась в другую колонку / карточка создана в колонке;
Новый комментарий к карточке;
Вас упомянули в комментарии;
Карточка заблокирована;
Карточка разблокирована;
Обновлено описание карточки;
Изменен срок выполнения в карточке.
Каналы уведомлений
Вы можете получать нотификации по email (электронная почта), в Telegram или Slack и внутри Кайтена. У каждого канала нотификаций в вашем Профиле есть раздел с настройками.
Перейдите в Профиль, откройте раздел Email Notifications. Убедитесь, что переключатель «Включено» активирован, в противном случае никакие уведомления приходить не будут.
Telegram
Для подключения Telegram напишите нашему боту @KaitenBot, он подскажет, как авторизоваться.
После авторизации в разделе Профиль вы увидите пункт меню «Настройки Telegram», в нем вы сможете настроить необходимые уведомления.
Slack
Для подключения Slack добавьте наше приложение в свой аккаунт (для этого нужно быть администратором вашего Slack).
После того как наше приложение будет установлено в ваш Slack, вам нужно написать приложению Direct Message (личное сообщение), далее наше приложение подскажет вам, как пройти авторизацию для получения уведомлений.
Обращаем ваше внимание, что помимо личных нотификаций, наше приложение в Slack также позволяет оформлять подписку на события в каналах. Для этого вам нужно пригласить наше приложение в канал и вызвать необходимые команды (перечень команд можно получить с помощью команды /kaiten help).
Внутренние уведомления Kaiten
Показываются в правом верхнем углу вашей рабочей панели:
Мобильное приложение
Уведомления в мобильном приложении работают, если разрешен доступ к отправке уведомлений в настройках самого устройства. Если система попросит разрешить отправку уведомлений — разрешите.
Уведомления приходят, если вы:
Являетесь участником карточки, ответственным или заказчиком (вы становитесь заказчиком в нашей терминологии, когда создаете карточку, в последствии заказчика у карточки можно менять);
Подписаны на карточку (колокольчик в открытой карточке);
Карточка находится на пространстве, на которое вы подписаны (подписка на пространстве осуществляется в меню справа от названия пространства).
Подписываться на карточку, будучи ее участником, не нужно.
Уведомления не приходят, если:
Вы являетесь автором действия;
В настройках канала (в Профиле) не отмечены события, уведомления о которых вы в этом канале ожидаете;
Это специальное уведомление, и нужно проверить, что все настройки выполнены (об этом ниже).
Специальные уведомления
Уведомления о создании карточки (или переходе карточки в колонку)
Чтобы получать уведомления о переходе карточки в другую колонку, помимо настройки Канала, вам требуется оформить подписки на интересующие вас колонки.
Подписка на колонку оформляется из контекстного меню интересующей вас колонки:
Наводите мышкой на имя колонки
Справа от колонки (в конце области колонки) появляется троеточие, нажимаете на него — открывается контекстное меню
В пунктах ищите «Информировать меня о перемещениях» и выбираете далее подходящую опцию.
Если вы в рамках этой подписки выберите подписку на все карточки — будете получать уведомления и о создании карточки в данной колонке, и о перемещении в нее других карточек.
Также подписаться на колонки вы можете через настройки профиля.
Помимо подписки в нужных вам колонках, убедитесь, что в нужном вам канале настроено получение данного типа уведомлений (настройки каналов находятся в вашем Профиле)
Когда приходят уведомления
Уведомления приходят в момент внесенных изменений.
Если вы подписаны на «Ежедневное оповещение о дедлайнах» — уведомления будут приходить о всех дедлайнах ваших карточек или карточек на которые вы подписаны один раз в день (утром).
Система начинает оповещать о сроках не ранее чем за 7 дней до указанной даты. Если карточка находится в колонке с типом «Готово» или в архиве — о ней не будет приходить оповещение.
Напоминания о сроках ⏰
Напоминания позволяют не забыть о сроках карточек или пунктах чек-листов.
Их можно включить, нажав на срок внутри карточки → Напомнить → Выбрать опцию.
В карточках напоминания отправляются участникам (исполнителям и ответственным) и тем, кто подписан на конкретную карточку (три точки внутри карточки → Подписаться) в виде уведомлений.
Можно также включить напоминания о сроках чек-листа: нажмите на срок пункта → Напомнить → Выбрать опцию.
Напоминания о сроке исполнения пункта чек-листа отправляются только ответственному за пункт.
Напоминание будет такого типа:
Чтобы пользователи получили уведомление с напоминанием включите пункт «Напоминание о сроке» в настройках личного профиля.
