Дайджест 17–21 августа

Улучшили дашборды: добавили копирование виджетов, сохранение фильтров и новый фильтр по состоянию карточек. Также добавили итерации в табличный вид пространств, карточки и фильтры, локальное время клиента в Каталоги и выгрузку Журнала аудита в Excel. Исправили ошибки в Timeline, таблицах, импорте из Jira, уведомлениях и мобильном приложении.

🧩 Новые функции

• Локальное время клиента в Каталогах: теперь в Каталогах рядом с номером телефона видно текущее время клиента. Проверьте его часовой пояс перед звонком и выберите подходящее время для разговора.

• Поля и содержимое заявки в почтовых уведомлениях Службы поддержки: теперь в сервисные письма можно добавить поля и содержимое заявки. Заказчик увидит подробности и изменения прямо в уведомлении, без перехода на портал.

• Выгрузка записей Журнала аудита в Excel: теперь записи Журнала аудита можно скачать в Excel вместе с примененными фильтрами.

• Управление глобальными функциями на тарифах Enterprise: теперь на тарифах Enterprise администратор может отключить для всей компании загрузку файлов с устройства, Dropbox или Google Drive, а также «Чаты» и «Встречи».

• Итерации в фильтрах, виде пространства «Таблица» и карточках: теперь карточки можно фильтровать по участию в итерации — на пространствах и в виджетах на дашбордах. В виде «Таблица» и в самой карточке видно, к какому рабочему периоду относится задача, а сменить его можно прямо в ячейке.

Улучшили дашборды:

• Копирование виджетов: теперь виджет можно скопировать на текущий или другой доступный для редактирования дашборд вместе со всеми настройками.

• Сохранение наборов фильтров: задайте условия, нажмите «Сохранить» — и переключайтесь между наборами, меняя данные сразу во всех виджетах.

• Фильтр по состоянию карточки: теперь в дашбордах есть фильтр «Состояние» — выбирайте, какие карточки учитывать в виджете: активные, архивные или все сразу.

🏗️ Стабильность сервиса

99.83% Uptime

21 августа в 16:46 (МСК) Kaiten перестал открываться, недоступность длилась около 15 минут. Причиной стал сбой в базе данных на стороне облачного провайдера. Доступность восстановлена, сейчас сервис работает в штатном режиме, данные не пострадали.

🐞 Исправленные ошибки

• Исправили Timeline: продолжительность периода меняется без ошибки о рабочих периодах в календаре.

• Вернули иконку «Описание доски»: она отображается, даже если на доске одна колонка.

• Починили переадресацию писем в Службе поддержки: заявка создается в нужном сервисе, даже если письмо пришло через переадресацию.

• Поправили боковую панель базы знаний: меню видно целиком, без горизонтальной полосы прокрутки внизу.

• Исправили итоги в виде «Таблица»: значение дочерней карточки попадает в общую сумму только один раз.

• Наладили импорт из Jira: теперь время создания карточек и комментариев совпадает с исходным.

• Вернули уведомления в Telegram: сообщения доходят, даже если в тексте есть спецсимволы.

• Доработали Лайт-аккаунт: теперь роль владельца можно передать другому участнику.

• Поправили мобильное приложение Android: логотип при запуске больше не растягивается.