Чат в Kaiten

Теперь команды могут общаться прямо внутри Kaiten. В сервисе появился встроенный чат для общения. Можно создавать личные и групповые чаты, обсуждать задачи, отправлять файлы и следить за ответами в тредах без перехода в отдельный мессенджер.

Использование чата доступно для клиентов с серверной версией Kaiten (on-premise) на тарифе Enterprise А+ с подключенным экспериментальным функционалом. Если у вас облачная версия и вы хотите подключить чат — обратитесь к вашему менеджеру.

Чат работает внутри Kaiten и помогает держать переписку рядом с задачами, документами и рабочими процессами. Например, можно быстро обсудить правки, согласовать решение или отправить файл команде, не переключаясь между сервисами.

Как включить чат

Чтобы пользоваться чатом, нужно включить бета-функцию «Новый сайдбар» в компании, а затем в своем аккаунте. После этого кнопка чата появится в интерфейсе.

О том, как включать и отключать бета-функции, читайте в статье по этой ссылке.

После этого в левой панели появится иконка самолетика. Нажмите на нее, чтобы открыть чаты.

Возможности чата

Создавайте личные и групповые переписки

Чтобы создать чат, нажмите на самолетик в левой панели, затем на плюс рядом со строкой поиска.

В открывшемся окне введите название чата и по желанию сразу первое сообщение.

Готово. Вы создали чат. Теперь добавьте в него участников.

Для этого нажмите на иконку человека с плюсом в правом верхнем углу чата, → нажмите плюс, → выберите пользователя из списка или начните вводить его имя.

Меняйте настройки чата и роли участников

Чтобы открыть настройки чата, нажмите на иконку шестеренки в правом верхнем углу.

В настройках чата можно:

поменять роль участника чата;
удалить пользователя из чата;

сменить владельца чата;
покинуть чат (только после того, как назначите нового владельца);
удалить чат.

В чатах есть три типа ролей:

Возможности роли	Владелец	Администратор	Участник
Добавить участника	✅	✅	✅
Исключить участника	✅	✅	❌
Изменить роли участника	✅	✅	❌
Изменить название чата	✅	✅	❌
Закрепить сообщение в чате	✅	✅	❌
Удалить сообщение в чате	✅	✅	✅
Назначить нового владельца чата	✅	❌	❌
Удалить чат	✅	❌	❌

Закрепляйте важные сообщения

Чтобы закрепить сообщение, нажмите на три точки рядом с ним, → «Закрепить».

Нажмите на символ кнопки в правом верхнем углу чата, чтобы увидеть список всех закрепленных сообщений.

Оставляйте реакции на сообщения

Чтобы оставить реакцию на сообщение, нажмите на три точки рядом с ним, → используйте поиск или выберите эмодзи.

Отправляйте файлы и изображения

Чтобы отправить файл, воспользуйтесь одним из способов:

нажмите на иконку скрепки рядом с полем ввода текста сообщения;

перетащите файл в окно чата.

Создавайте треды для обсуждения

Треды помогают не смешивать несколько обсуждений в одном потоке сообщений. Например, в общем чате команды можно отдельно обсуждать баг, релиз или конкретную задачу, не превращая переписку в длинную ленту.

Чтобы создать тред, нажмите на три точки рядом с сообщением, которое хотите обсудить, → нажмите «Ответить», → напишите сообщение в открывшемся окне.

Все треды можно найти на вкладке рядом с чатами.

Упоминайте участников чата

Для этого введите символ @ и выберите пользователя из списка участника чата или начните вводить его имя или никнейм.

После упоминания пользователь получит уведомление, увидит непрочитанные сообщения во вкладке чата или треда — в зависимости от того, где его отметили, а рядом с ним символ @.

Управляйте звуковыми и браузерными уведомлениями

У чата есть отдельные настройки уведомлений. Можно полностью отключить звук, выбрать другой сигнал или включить всплывающие уведомления браузера.

Для этого нажмите на аватар, → «Настройки профиля» → «Настройки чата».

В настройках чата можно включить или отключить уведомления сразу для всех чатов, а также выбрать звук уведомлений.

Здесь же можно включить браузерные уведомления. Тогда новые сообщения будут появляться поверх других вкладок и приложений, даже если Kaiten открыт в фоне или браузер свернут.

Для этого нажмите кнопку «Запросить разрешение» и выдайте браузеру нужные доступы.

По умолчанию уведомления в чатах включены, а браузерные уведомления выключены.

Полезные ссылки

Didn't find the answer to your question?

Create a request — we'll help you out

Submit a request

Content