Вход в Службу поддержки по паролю

Вы можете задавать пароль для авторизации пользователя на портале Службы поддержки. Эта опция может быть полезна для тех пользователей, у которых нет возможности получать одноразовые ПИН-коды на почте.

Например, при работе с клиентами в закрытых контурах с высокими требованиями информационной безопасности.

При авторизации на портале Службы поддержки можно выбрать опцию «Использовать пароль для входа». Для такого входа пользователю достаточно будет просто запомнить свой пароль.

Задать пароль можно двумя способами:

1. Пользователь на странице авторизации может нажать на кнопку «Восстановить пароль»;

2. Администратор Службы поддержки в разделе в настройках «Пользователи» может найти нужного человека и нажать кнопку «Задать пароль».

В обоих случаях пользователю на почту будет отправлено письмо со временным паролем, который будет действовать в течение 60 минут. За это время ему необходимо будет установить постоянный пароль.