Спектральная диаграмма (Spectral chart)
Спектральная диаграмма показывает распределение времени выполнения задач и помогает прогнозировать, сколько времени уйдет на выполнение новой задачи.
Второе название графика Lead Time Distribution Chart (LTDC) — спектральная диаграмма распределения времени выполнения.
Откройте пространство → в верхней панели нажмите «Отчеты».
Выберите «Спектральная диаграмма».
По горизонтальной оси X расположено «Время цикла», т.е. сколько дней заняла задача. По вертикальной оси Y — количество карточек, которое было сделано за соответствующее количество дней.
Например, этот график показывает, что 33 карточки были выполнены за 1 день, 3 карточки за 2 дня, 4 карточки за 3 дня и т.д.
Дни, за которые не выполнено ни одной задачи, ось пропускает. Чтобы шкала шла подряд, в панели фильтров справа поставьте флажок «Не пропускать пустые значения по оси X».
Синяя линия — это среднее время выполнения всех задач. Она подписана прямо на графике: «Среднее время 1.79».
Красная линия — перцентиль. Перцентиль показывает, какая доля задач уложилась в этот срок или быстрее.
Например, график выше показывает, что среднее время выполнения задач — 1,79 дня. Но с вероятностью 85% новая задача будет выполнена за 3,5 дня.
Перцентиль вы задаете сами в полях «Percentile #1» и «Percentile #2». Но встать ровно на 85% линия может не всегда. Задач конечное число, поэтому линия занимает ближайшее достижимое значение. Подпись выглядит так:
Перцентиль 80.00 (ближайший к 85) кол-во карточек: 40
Читается это как: вы просили 85-й перцентиль, ближайший достижимый — 80-й, и в него попали 40 карточек.
Называйте срок по перцентилю, а не по среднему времени.
Среднее — это просто арифметика по всем задачам. Оно не говорит, какая доля работы в него уложилась. На графике выше эта линия стоит на 1,79 дня, а за один день закрыты 33 задачи из 50. То есть две трети команда делает быстрее.
Обычно берут 85-й перцентиль: он оставляет запас и при этом опирается на данные команды.
Настройки собраны в панели «Фильтр» справа.
В поле «Период» выберите отрезок времени.
В блоке «Начало пути» выберите начальную колонку — с нее график начинает считать время.
В блоке «Конец пути» выберите конечную колонку — на ней отсчет заканчивается.
В поле «Шаг» задайте, сколько дней укладывается в один столбец.
В полях «Percentile #1» и «Percentile #2» задайте перцентили числом: например, 85 и 50.
Сузьте выборку полями «Дорожки», «Размеры», «Типы карточек» и «Метки».
Нажмите «Показать».
Отсчет от «В работе» до «Готово» — это время работы над задачей. Отсчет от первой колонки доски — это время ожидания клиента. К работе прибавится срок, пока задача ждала очереди. Числа выйдут разные, и обещания по ним тоже.
Если задачи в выборке различаются по объему, прогноз размывается. Разделите их на группы полями из шага 6 и стройте прогноз для каждой группы отдельно.
График построится по любым данным, даже если процесс не настроен. Чтобы понять, опираться на прогноз или нет, включите распределение Вейбулла.
В правой панели с фильтрами в блоке «Параметры» поставьте флажок «Показать распределение Вейбулла» и нажмите кнопку «Показать». На графике появится линия распределения и три коэффициента.
Коэффициент детерминации — число от 0 до 1. Он показывает, насколько точно модель описывает ваши данные.
Чем ближе к единице, тем лучше данные ложатся на линию. Тем увереннее можно называть срок. Чем ближе к нулю, тем осторожнее формулируйте прогноз. Говорите о диапазоне, а не о конкретном дне.
Универсального порога у этого числа нет. Сравнивайте свои графики между собой и смотрите, как коэффициент меняется, когда вы сужаете выборку.
Коэффициент формы показывает, что происходит с задачами, которые долго не закрываются.
меньше 1 — чем дольше задача не закрывается, тем чаще она задерживается еще;
около 1 — время в системе не говорит о том, что задача вот-вот закроется;
больше 1 — чем дольше задача не закрывается, тем чаще она завершается в ближайшее время.
Коэффициент масштаба — это срок в днях или часах. Он показывает общий уровень сроков: чем больше, тем дольше идет работа.
Если коэффициент детерминации близок к единице, к этому сроку закрывается около 63% задач. Это 63-й перцентиль по модели, а не по фактическим данным. Дальше задача выходит за типичный для команды срок.
Плотный график. Столбцы стоят тесно, разброс небольшой. Прогноз будет точным.
Широкий график. Столбцы растянуты по оси, разброс большой. Прогноз выйдет приблизительным.
Толстый хвост. Справа много задач, которые заняли значительно больше времени, чем остальные. Нет гарантий, что такие задержки не повторятся.
Тонкий хвост. Справа почти ничего нет. Затяжных задач мало, работа идет в короткие сроки.
Забор. Столбцы стоят примерно вровень, без выраженного пика. Задача с равной вероятностью закроется и за 2 дня, и за 12. Прогноз по такому графику не строится: так выглядит процесс без закономерности. Начните с того, чтобы сузить выборку до однородных задач. Если форма не изменилась, дело не в выборке, а в самом процессе.
Два скопления. На графике два пика, как будто это два разных графика. Обычно так выглядит доска с разными видами работ. Например, мелкие задачи и крупные проекты. Разделите их, и прогноз станет точнее для каждого вида.
Высокие столбцы у левого края. Много задач закрывается почти мгновенно. Проверьте, что это за работа. Она может ничего не давать прогнозу или оказаться кандидатом на автоматизацию.
Перцентиль не гарантирует срок, а показывает вероятность.
Линия перцентиля встает на ближайшее достижимое значение, а не ровно на заданное.
Выбор начальной и конечной колонки меняет саму метрику, а не вид графика.
Чем однороднее задачи в выборке, тем точнее прогноз.
График строится по любым данным, поэтому сверяйтесь с коэффициентом детерминации.
Не выбрасывайте из выборки самые долгие задачи. Они уже случились, и нет гарантий, что не повторятся.
Откройте карточки из хвоста и разберите причины. Что происходило с задачей? Где она ждала? Что из этого повторяется?
Прогноз показывает, сколько времени уходит сейчас. Хвост показывает, где это время теряется.
Отчеты и аналитика — обзор отчетов Kaiten
Контрольный график (Control chart) — как время выполнения меняется от задачи к задаче
Накопительная диаграмма потока (CFD) — сколько задач стоит на каждом этапе
Время цикла (Cycle time) — отдельный отчет: сколько времени задача проводит на каждом этапе
Didn't find the answer to your question?
Create a request — we'll help you out