Главная страница в Справочном центре

В Справочном центре можно установить главную страницу. Вы можете сами выбрать, что читатель увидит первым: подборку важных материалов, структуру разделов, быстрые ссылки, изображения или любую ключевую статью.

Как установить главную страницу

1. Откройте папку с вашей базой знаний.

2. Создайте или выберите статью из этой папки. Подойдет любой опубликованный документ. Вы можете создать новый документ и опубликовать его или выбрать уже существующую статью.

3. Откройте настройки в правой панели (иконка⚙️), → «Настройки», → в поле «Главная страница» выберите нужную статью, → нажмите «Сохранить».

4. Готово! теперь при открытии Справочного центра пользователь будет попадать на эту страницу.

Главная страница базы знаний Kaiten

Мы тоже обновили нашу главную страницу. Теперь на ней собраны:

• популярные разделы;

• статьи для быстрого старта в Кайтен;

• материалы для тех, кто хочет глубже разобраться в функциях и возможностях сервиса;

• ссылки на наши каналы и комьюнити, где можно задавать вопросы и общаться с другими пользователями.

Открыть Базу знаний Кайтен →

Полезные ссылки

• Как создать Справочный центр

• Как подключить сервисы Службы поддержки к Справочному центру

• Что такое Служба поддержки в Kaiten

• Настройка модуля «Служба поддержки»

• Возможности редактора Документов

• Как собирать документы в папки и структурировать их

• Как создать новостную ленту RSS