Дайджест 27–30 апреля

Добавили интеграцию с Max, открыли Справочный центр для всех пользователей и обновили глобальный поиск. Также упростили импорт из Jira и сделали ссылки в базе знаний понятнее. Исправили ошибки в документах, карточках, мобильном приложении и работе импорта.

🧩 Новые функции

• Интеграция с Max: теперь можно получать уведомления, создавать карточки, отвечать на комментарии и работать с заявками Service Desk еще в одном мессенджере. Интеграция с Telegram работает и тоже актуальна.

  Подписывайтесь на Kaiten в Max по ссылке.

• Справочный центр теперь внутри вашей базы знаний: теперь вы можете превратить свою публичную базу знаний в Справочный центр, объединив статьи и Service Desk. Если пользователь не найдет ответ в статьях, то сможет задать вопрос в поддержку прямо из базы знаний, без перехода на отдельный адрес портала.

• Обновленный глобальный поиск: теперь показывает не просто список результатов, а фрагмент текста, где найдено совпадение. Нужные слова подсвечиваются, поэтому проще понять, тот ли это результат.

• Выбор проектов при импорте из Jira через Convertinator: теперь можно загрузить только нужные проекты, а не переносить весь архив.

• Человекопонятные ссылки в базе знаний: адреса страниц теперь автоматически формируются из заголовка и отражают, о чем статья — ссылки проще читать, и они лучше индексируются в поисковиках.

🏗️ Стабильность сервиса

100% Uptime

🐞 Исправленные ошибки

• Починили работу таблиц в документах: перемещение изображения больше не ломает их структуру.

• Исправили поведение баннера «Нужна помощь с настройкой?»: после закрытия он больше не появляется повторно без причины.

• Исправили создание карточек при активном фильтре: теперь новая карточка не исчезает сразу после создания.

• Починили вход по QR-коду в мобильном приложении: авторизация завершается корректно.

• Исправили форматирование изображений в документах: теперь размер меняется корректно.

• Починили определение расположения карточки: теперь отображается правильное пространство и переход по кнопке переводит на него.

• Исправили загрузку файлов в комментарии: теперь файл можно перетащить в поле комментария, и он добавится именно туда, а не в общий список файлов карточки.

• Починили просмотр изображений в комментариях: закрепленные изображения теперь открываются в полном размере.

• Исправили сохранение пользовательских полей: теперь при превышении лимита система показывает понятное сообщение.

• Починили импорт из Asana: вложения теперь загружаются вместе с карточками.

• Исправили работу AI-чек-листа: теперь его можно повторно создать после удаления.