На этой неделе мы обновили интерфейс центра поддержки, расширили возможности работы с данными через API и прокси, добавили подтверждение массовых действий с карточками и исправили 11 багов 💪

Новый интерфейс центра поддержки — собрали все полезные инструменты в одном окне. Еще добавили в центр поддержки запись на демо, короткие видео-уроки и горячие клавиши (видео и горячие клавиши доступны в облачной версии Kaiten).
Детальная аналитика SLA в API Kaiten — расширили документацию по публичному API. Вы можете строить собственную аналитику SLA, интегрировать данные в дашборды или использовать их в любых внутренних сервисах.
Импорт данных через прокси в Kaiten — теперь компании, которые работают в корпоративных сетях с ограниченным интернет-доступом, могут переносить данные из других систем в Kaiten без дополнительных обходных путей.
Подтверждение массовых действий с карточками — чтобы избежать ошибок, при выполнении массовых действий с карточками Кайтен будет запрашивать подтверждение.
В Excel-выгрузке из Timeline поле «Статус» подтягивается корректно — все карточки отображаются с правильным статусом.
В диаграмме сгорания спринта на листе «Карточки удалённые из спринта» показываются все карточки, которые были исключены во время спринта — баг с пустым листом исправлен.
При импорте XLSX исправили баг, из-за которого все карточки создавались как «Card», игнорируя тип по умолчанию доски. Теперь импорт учитывает настройки доски.
В скрам-досках исправили проблему с WIP-лимитами: их можно устанавливать не только в колонках, но и в ячейках и дорожках.
На связанных досках карточки корректно отображаются при переключении между пространствами с разными правами: пользователи видят все карточки в соответствии с доступом на текущем пространстве.
Автоматизация с условием «Изменение состояния дочерних задач» теперь срабатывает правильно при перемещении дочерних карточек, без задержек и пропусков.
Исправлен баг с автоматизацией «Комментарий содержит»: теперь она отрабатывает корректно даже если в комментарии есть символ «:».
Передача прав владельца аккаунта не доступна пользователю с временной деактивацией, чтобы избежать потери доступа.
При перемещении сущности в корень меню добавили информативное предупреждение о возможной потере доступа.
При клонировании доски исправили баг с временной иконкой «доски-ссылки» — она больше не появляется.
При приглашении деактивированного пользователя сообщение об ошибке стало понятным и сразу объясняет причину, вместо непонятной красной плашки.