Комментарии в карточках

Вести коммуникацию по задачам, обмениваться важными файлами, ссылками, дополнениями можно в комментариях карточек.

Пользователи с доступом к карточкам могут:

оставлять комментарии к задачам,
упоминать других пользователей (через @ + имя пользователя),
отвечать и цитировать предыдущие комментарии,
добавлять вложения (через кнопку + и специальные кнопки действий)
добавлять внешних адресатов, чтобы комментарий ушел на почту коллеге (для этого у пользователя должно быть выдано разрешение «Конвертация карточек в заявки службы поддержки и смена автора» в разделе «Пользователи»;
редактировать свои комментарии, которые уже были отправлены ранее (редактировать комментарий, оставленный в карточке, может только его автор).

Обратите внимание: чтобы комментарий отобразился в карточке, нужно обязательно нажать на кнопку «Отправить». До этого момента комментарий будет сохранен как черновик и другие пользователи его не увидят.

Уведомления о комментариях

Если пользователь упомянут в комментарии, то он может получить соответствующее уведомление внутри Кайтена, на почте или в Телеграм. Для этого у него должны быть настроены уведомления в личном профиле.

Уведомления будут отправлены упомянутым пользователям спустя минуту после добавления комментария.

Вид комментариев в карточке

Комментарии могут отображаться внутри карточки:

в виде узкой зоны справа от описания задачи;
в виде широкой зоны справа от описания задачи;
внизу карточки, под описанием задачи.

Регулировать отображение комментариев можно кнопками:

Фильтрация комментариев в карточке

Вы можете выбирать:

видеть все комментарии;
видеть только пользовательские комментарии, которые оставили реальные люди;
видеть только системные комментарии от Kaiten или связанных сервисов (например, уведомления от Gitlab, автоматизаций, добавлении файлов и пр.);
видеть только свои комментарии.

Чтобы воспользоваться фильтром, выберите нужную опцию в верхнем правом углу окна с комментариями.

Редактор текста в комментариях к карточке

Для удобства работы с текстом в описании и комментариях используется единый интерфейс и способ форматирования.

На верхней панели редактора располагаются основные действия: прикрепление файлов, добавление ссылок, упоминание пользователей, GIF, инструменты форматирования текста (заголовки, списки, цитаты, таблицы, код, изображения и другие элементы).
Переключение между визуальным режимом и Markdown одинаково в обеих редакторах и находится в правой части панели инструментов.

Полезные ссылки

Didn't find the answer to your question?

Create a request — we'll help you out

Submit a request