Комментирование карточек
Вести коммуникацию по задачам, обмениваться важными файлами, ссылками, дополнениями можно в комментариях карточек.
Пользователи с доступом к карточкам могут:
оставлять комментарии к задачам,
упоминать других пользователей (через @ + имя пользователя),
отвечать и цитировать предыдущие комментарии,
добавлять вложения (через кнопку + и специальные кнопки действий)
добавлять внешних адресатов, чтобы комментарий ушел на почту коллеге (для этого у пользователя должно быть выдано разрешение «Конвертация карточек в заявки службы поддержки и смена автора» в разделе «Пользователи»;
редактировать свои комментарии, которые уже были отправлены ранее (редактировать комментарий, оставленный в карточке, может только его автор).
Уведомления о комментариях
Если пользователь упомянут в комментарии, то он может получить соответствующее уведомление внутри Кайтена, на почте или в Телеграм. Для этого у него должны быть настроены уведомления в личном профиле.
Уведомления будут отправлены упомянутым пользователям спустя минуту после добавления комментария.
Вид комментариев в карточке
Комментарии могут отображаться внутри карточки:
в виде узкой зоны справа от описания задачи;
в виде широкой зоны справа от описания задачи;
внизу карточки, под описанием задачи.
Регулировать отображение комментариев можно кнопками:
Фильтрация комментариев в карточке
Вы можете выбирать:
видеть все комментарии;
видеть только пользовательские комментарии, которые оставили реальные люди;
видеть только системные комментарии от Kaiten или связанных сервисов (например, уведомления от Gitlab, автоматизаций, добавлении файлов и пр.)
Чтобы воспользоваться фильтром, выберите нужную опцию в верхнем правом углу окна с комментариями.
Вам могут быть полезные материалы:
Как установить уведомления в Kaiten