Что делать, если ваш сотрудник не может пройти авторизацию (войти в Kaiten)

Бывает, что участники команды не могут пройти авторизацию и видят сообщение «Ошибка: У вас нет доступа к данной компании». Решить эту проблему может администратор аккаунта или те, кто имеют доступ к административному разделу «Пользователи».

1. Зайдите в Административном меню → Пользователи.

2. В правом меню отфильтруйте участников следующим образом: Доступ к Kaiten – запрещен, Доступ к «Службе поддержки» – Любой доступ. Можете ввести почту пользователя в поле «Найти» для более быстрого поиска.

3. Выберите учетную запись пользователя и отредактируйте доступ к Кайтену.

Content