User Story Mapping: что это и как работает

Пользовательские истории (User stories) — это короткое описание функции или элемента с точки зрения пользователя. Их пишут простым языком, без технических деталей.

В отличие от обычного списка задач, User Story Map (карта пользовательских историй) помогает смотреть на работу продукта глазами пользователя. Она показывает, какие шаги проходит пользователь, в каком порядке и какие задачи стоят за каждым из них.

Главная ценность пользовательских историй в четком понимании цели функции. После прочтения команде должно быть ясно, зачем она нужна пользователю и как в целом должна работать.

Чем User Story Map отличается от доски

Доски в Kaiten помогают управлять текущей работой команды: видеть, кто над чем работает и на каком этапе находятся задачи.

User Story Map нужна для другой цели. Она показывает продукт или процесс целиком и помогает понять, как отдельные задачи складываются в сценарий пользователя.

Как устроена User Story Map в Kaiten

User Story Map в Kaiten — это карта, на которой карточки выстраиваются в иерархию. Обычно карта состоит из нескольких уровней: от крупных шагов пользователя до более детальных задач и идей.

Такая структура помогает:

• увидеть весь объем работы целиком;

• группировать задачи по смыслу, а не по этапам выполнения;

• понять, что в продукте уже сделано, а что еще только в планах.

Сверху — направления работы, ниже — релизы. Пользовательские истории распределены по релизам, а на шкале с названием релиза показан прогресс выполненных историй.

Зачем использовать User Story Map

User Story Map помогает выстраивать логику работы команды, а не просто планировать задачи. С её помощью можно:

• планировать развитие продукта или процесса;

• формировать и приоритизировать бэклог;

• обсуждать работу с командой на одном экране;

• связывать идеи верхнего уровня с конкретными задачами;

• отслеживать прогресс по пользовательским сценариям.

Это помогает не терять общую картину, когда продукт или процесс сложный.

Как User Story Map используется вместе с досками

User Story Map не заменяет доски, а дополняет их. Обычно карту используют для планирования, а доски — для выполнения задач.

Типовой сценарий выглядит так:

1. В User Story Map формируют структуру и логику продукта.

2. Из карты создают или связывают карточки задач.

Можно создать карточки на досках для всех историй релиза или точечно привязать отдельные истории к отдельным карточкам на досках. На картинке показана связь истории с задачей.

3. Задачи выполняют на досках.

4. Прогресс по задачам отражается в карте.

Следующий шаг

Эта статья — отправная точка. Она помогает понять, зачем нужна User Story Map и как она используется в Kaiten.

Чтобы перейти к практике, можно изучить:

• как работать с User Story Map в Kaiten;

• как связывать карту с задачами на досках;

• как настраивать доступы и роли для User Story Map.

И почитайте статью «User Story Mapping: как построить карту пользовательских историй» в нашем блоге.