Запрос на добавление участника

Когда у пользователя роль «Комментатор» или доступ на чтение только своих карточек, он не может приглашать коллег в задачу. Для этого нужно отправить запрос, который рассмотрит сотрудник с правами администратора или владелец аккаунта, или разрешить добавлять коллег без запроса.

Как отправить запрос

1. Откройте карточку. В поле «Участники» нажмите на «+».

2. Откроется окно для создания запроса на добавление участника. Укажите точный username или email коллеги. При необходимости оставьте комментарий для администратора.

Как обработать запрос

Через административный раздел «Пользователи»

Активные запросы видны в административном разделе «Пользователи», в блоке «Запросы на доступ».

В таблице появилась колонка «Кто запросил», чтобы сразу видеть, кто отправил запрос, его статус и к какому объекту он относится.

Необработанный запрос будет первым в таблице и выделен жирным. Нажмите на него, чтобы открыть окно запроса.

В запросе можно:

• увидеть инициатора запроса и пользователя, которого он просит добавить;

• комментарий инициатора;

• карточку и пространство, в которую нужно добавить пользователя (если у вас подключен модуль «Группы пользователей» и вы хотите добавить пользователя не в конкретную карточку, а сразу в группу с нужными правами, то нажмите «Добавить через группу →»);

• в графе «Ответ» выбрать добавить пользователи или отклонить заявку;

• написать комментарий:

  • если это отказ, то комментарий администратора придет в уведомлении пользователю, который создавал заявку;

  • если одобрение с выдачей доступа, то комментарий придет в уведомлении пользователю, которому выдали доступ.

Через панель управления пространством

Активные запросы также видны в правой панели управления пространством.

Уведомления

Чтобы запрос не потерялся, Кайтен присылает уведомления:

• сотруднику, который может обрабатывать запросы, приходит уведомление о новой заявке;

• если администратор отклонил доступ, автору запроса приходит уведомление с причиной отказа;

• если администратор одобрил доступ, то уведомление придет пользователю, которому выдали доступ.

Включить или отключить их можно в профиле, в настройках уведомлений: за это отвечает настройка «Запросы на доступ к сущностям».

Как разрешить добавлять участников в карточки без запроса администратору

В настраиваемых ролях есть доступ «Приглашать участников пространства в карточки». С ним пользователи, которые видят только свои карточки, смогут добавлять в них коллег с пространства без запроса администратору.

1. Откройте административный раздел «Пользователи».

2. Перейдите на вкладку «Роли».

3. Выберите существующую роль или создайте новую.

   

4. В настройках роли раскройте раздел «Пространства», затем «Карточки».

5. Включите доступ «Приглашать участников пространства в карточки».

6. Сохраните изменения.

   

7. Проверьте, что роль назначена нужным пользователям.

После этого пользователь сможет открыть свою карточку, нажать «+» в поле «Участники» и сам добавить в нее коллегу, который уже есть на пространстве.

Полезные ссылки

• Настраиваемые роли пользователей

• Пользователи: административный раздел

• Права и роли пользователей на пространстве

• Ограничение доступа к карточкам и доскам на пространстве

• Как отправить запрос на добавление участника

Полезные ссылки

• Административный раздел «Пользователи»

• Права и роли пользователей на пространстве

• Как добавить пользователей на пространство