Дайджест 20–24 апреля

Теперь в Kaiten можно собрать CRM, База знаний стала Справочным центром, а возможности Timeline расширились за счет новой группировки и сортировки. Исправили ошибки в письмах, Timeline, автоматизациях и интерфейсе.

🧩 Новые функции

• CRM внутри Kaiten: теперь можно вести сделки, хранить данные о клиентах, подключать телефонию, фиксировать всю коммуникацию и анализировать продажи в одном месте — рядом с задачами команды.

  📩 Закажите CRM у команды Kaiten. Оставьте заявку на сайте.

• База знаний стала справочным центром: если поиск в Базе знаний не дал результатов или вы не нашли ответ на вопрос, отправьте заявку в поддержку прямо из Базы знаний, не переходя в другие разделы.

• Группировка и сортировка в Timeline: теперь можно настраивать отображение карточек в Timeline без фиксированных ограничений, например, убрать группировку и отсортировать все задач по времени или ответственным.

🏗️ Стабильность сервиса

100% Uptime

• Обновили работу прав доступа в облачной версии. Благодаря этому теперь Кайтен быстрее откликается в компаниях с большим количеством данных и пользователей: ускорилась первая загрузка сервиса и работа форм со списками пользователей — например, при добавлении участников в карточки, пространства, группы и т.д.

🐞 Исправленные ошибки

• Исправили отображение тем писем: кавычки теперь показываются корректно, без HTML-сущностей.

• Исправили опечатку в документации вебхуков: в описании удаления метки теперь корректный текст без ошибки.

• Починили работу календаря в таймлайне: при подключении производственного календаря длительность задачи сохраняется, а даты корректно сдвигаются.

• Исправили ошибки в статье Creating Example addons: обновили ссылки и код, теперь пример работает корректно.

• Починили остановку таймера: теперь он корректно завершается, даже если пользователя удалили из пространства или карточка недоступна.

• Исправили открытие карточек в разделе «Автоматизация → Сроки»: теперь они открываются без черного экрана.

• Починили работу полей на пространствах вида «Таблица»: теперь можно заполнять пустые поля типа Селект и Мультиселект.

👀 Интересные статьи

• Кейс команды Kaiten. Как мы отказались от AmoCRM и собрали CRM в Кайтене: 500+ тысяч сущностей, 1,5 месяца и весь клиентский процесс в одной системе.

• 21-23 апреля прошла конференция Кайтен «AI в управлении компанией: тренды 2026»
  🎥 Записи всех выступлений уже доступны по ссылке.