Описание сервисов в Службе поддержки
Теперь при создании сервиса под его названием можно добавить описание, для чего он нужен. Это поможет пользователям быстрее разобраться, куда отправить запрос.
Функция уже доступна облачным клиентам Kaiten. Для on-premise — после обновления до версии 57.602.0
Для этого в левой панели в административном разделе «Служба поддержки» откройте «Сервисы». Здесь создайте новый сервис или откройте уже имеющийся.
В открывшемся окне на вкладке «Основные настройки» добавьте описание сервиса: для чего он нужен и с какими запросами сюда можно обратиться.
Как описание будет выглядеть для пользователей:
