Атрибуты в блокировках карточек

Теперь при блокировке карточки можно добавлять атрибуты «Срок», «Категории» и «Участники». Они помогут быстрее увидеть причины блокировок и кто отвечает за их снятие, а также до какого числа действует блокировка. Это делает анализ узких мест в потоке задач проще и нагляднее.

Функция доступна в облачной версии Kaiten, в on-premise — при обновлении.

Раньше при блокировке карточки можно было только указать текст причины и прикрепить карточку-блокер. Теперь этот процесс стал структурированным и прозрачным — мы добавили атрибуты «Срок», «Категории» и «Участники».

Рассказываем, как использовать новые возможности: добавить атрибуты, управлять категориями, открыть доступ коллегам и анализировать блокировки в одном окне.

Добавляйте атрибуты прямо при блокировке карточки

Добавить атрибуты можно после создания блокировки через кнопку восклицательного знака в карточке.

Вот, что означает каждый атрибут:

Срок — указывает, до какой даты карточка находится в блокировке по данной причине.
Категории — позволяют указать причину блокировки (правки, баг, отпуск, ожидание фидбэка).

Участники — позволяют указать сотрудников, которые участвуют в решении блокировки или являются причиной остановки карточки. Пользователи получат внутренние уведомления, если их добавили или удалили как участника блокировки. А также по Email, в Telegram, и Slack.
Уведомления нужно включить в профиле → Настройка уведомлений.

Управляйте категориями блокировок централизованно

В Административном меню появился новый раздел «Категории блокировок», в котором можно создавать, редактировать или удалять категории блокировок во всей компании. Это позволяет поддерживать порядок, чистоту и согласованность в классификации блокировок, особенно в больших командах.

Чтобы создать новую категорию блокировки, нажмите «Добавить категорию», а чтобы отредактировать — на категорию в таблице.

Любой сотрудник компании может создать категорию при блокировке карточки, а управлять категориями может только тот пользователь, у которого есть доступ к разделу «Категории блокировок».

Как выдать доступ к управлению категориями блокировок

Перейдите в Административный раздел Пользователи.
Выберите сотрудника, которому хотите открыть доступ к разделу «Категории блокировок».
Выдайте доступ, нажав на чекбокс рядом с пунктом «Административный раздел "Категории блокировок"».

Готово! Теперь пользователь может управлять категориями блокировок.

Обратите внимание, что удаленные категории не исчезают полностью — они становятся архивными, сохраняя все свои связи. То есть если кто-то создаст категорию с тем же названием, которое было ранее удалено, — она автоматически «разархивируется» и восстановится со всеми связями.

Отслеживайте блокировки в одном месте — через «Личное → Блокеры»

В разделе «Личное» в таблице «Блокеры» появились новые колонки — Срок, Участники и Категории. Теперь можно отслеживать все блокировки, их причины, сроки и участников в одном окне, без необходимости открывать каждую карточку на разных пространствах.

Анализируйте причины в отчёте «Время разрешения блокировок»

Мы доработали отчёт «Время разрешения блокировок» — теперь вы можете фильтровать данные по категориям.

Это помогает:

увидеть, какие типы блокировок чаще всего приводят к задержкам,
анализировать причины замедления потока,
определять направления для улучшений.