Как пригласить пользователя, если у него отключен доступ к Kaiten

Если вы попытались пригласить пользователя на пространство, но увидели следующую ошибку (см. картинку), то проблема заключается в том, что этот пользователь ранее имел доступ к аккаунту, но был деактивирован.

Чтобы пригласить его, вам не достаточно иметь права администратора в данном рабочем элементе (в папке, на пространстве, в Story map). Для этого нужен доступ к административному разделу «Пользователи», где происходит управление доступом к аккаунту.

Обратитесь к коллегам с доступом к этому разделу, чтобы они вернули доступ к аккаунту этому пользователю. Затем вы сможете отправить ему приглашение.