Справочные центры для on-premise
Теперь Справочный центр доступен не только в облачной версии Kaiten, но и для on-premise клиентов.
Пользователи серверной версии теперь тоже могут объединить базу знаний и Службу поддержки в одном интерфейсе: публиковать статьи, подключать сервисы заявок и принимать обращения прямо из базы знаний.
Для настройки Справочного центра в серверной версии подготовили инструкцию в kaiten-enterprise: Документы → Конфигурации → База знаний.
Didn't find the answer to your question?
Create a request — we'll help you out