Дайджест 20–24 июля

Добавили создание карточек из картинок и запросы на добавление участников в задачу. Исправили ошибки в карточках, каталогах, Службе поддержки и интеграции с Max.

🧩 Новые функции

• Создание карточек из картинок: скопируйте картинку или сделайте скриншот, наведите курсор на доску и нажмите Ctrl+V — Kaiten создаст карточку, а изображение станет ее обложкой. Если скопировать сразу несколько картинок, для каждой появится отдельная карточка. Так скриншот бага или идею можно превратить в задачу за секунду.

• Добавление участников в карточку через запрос: коллегу теперь можно пригласить в задачу, даже если у вас нет прав добавлять участников. Запрос отправляется прямо из карточки, а рассматривает его администратор или владелец аккаунта. Пригодится пользователям с ролью «Комментатор» и тем, у кого доступ только к своим карточкам: раньше приходилось просить администратора отдельно.

• Скоро: вид пространства «Файлы». Он соберет все вложения пространства в одном месте. Больше не придется вспоминать, к какой карточке прикреплен файл. Его можно будет найти по названию или с помощью фильтров, скачать или перейти к карточке, где он используется.

🏗️ Стабильность сервиса

99.98% Uptime

Поработали над скоростью и стабильностью. В больших компаниях поиск карточек по названию стал быстрее. Поиск по названию через API тоже — это ускорит работу интеграций. А уведомления в Telegram и общение с Telegram-ботом стали работать стабильнее.

🐞 Исправленные ошибки

• Исправили переход по ссылке на карточку: из уведомления или по прямой ссылке теперь сразу открывается нужное пространство и доска, а не чужие.

• Починили поиск во встроенном каталоге: нужная позиция находится и при обычной скорости ввода буквы больше не стираются.

• Поправили пользовательский вид карточек: он снова применяется к выбранному пространству и сохраняется после обновления страницы.

• Исправили меню комментария: пункт «Добавить» в меню с тремя точками снова срабатывает.

• Починили поле «Телефон»: для Марокко снова можно ввести корректный номер.

• Поправили мобильную форму заявки в Службе поддержки: длинные названия полей опять переносятся и видны полностью.

• Убрали обрезку названий при настройке сервиса Службы поддержки: длинные наименования полей теперь видно целиком.

• Вернули уведомления бота Службы поддержки в Max: оповещения приходят не только о смене статуса карточки, но и о новых комментариях.

• Поправили язык Max-бота: при подключении в русскоязычной компании первые сообщения приходят не на английском, а на русском языке.

👀 Интересное

• Кейс Алкогольной Сибирской Группы: как таск-трекер заменил ушедший Microsoft
  Когда из России ушел Microsoft, компании пришлось за считанные месяцы пересобрать управление 300+ сотрудников с нуля. IT-директор рассказывает, как через API превратили обычный таск-трекер в операционную систему бизнеса: с BI-дашбордами, онбордингом и роботом, который сам обновляет карточки.

• Кейс фонда «Хорошие люди»
  8500 подопечных, чувствительные данные и цена ошибки выше, чем в бизнесе: фонд рассказал, как перенес помощь людям из таблиц и Trello в управляемый процесс. Внутри — рабочая схема, где каждый волонтер видит только нужное, а за каждой карточкой стоит живой человек.

• Кейс «Эксперт РА»: как крупнейшее рейтинговое агентство за месяц навело порядок в ИТ
  Крупнейшее рейтинговое агентство страны за месяц собрало разрозненные ИТ-процессы в одну платформу — и за первый год прошло через нее 10 000 задач. В кейсе — как настроили автоматическую маршрутизацию 500+ обращений в месяц и навели порядок в проектах и ресурсах.