Условие: Сервис

Позволяет проверить, является ли карточка заявкой в определенном сервисе Службы поддержки и в зависимости от этого запустить нужную автоматизацию.

Например, если карточка является заявкой сервиса «HR-департамент», то назначить ответственным HR-менеджера.

У условия доступны опции:

• сервис это — запустит автоматизацию, если карточка является заявкой в конкретном сервисе;

• сервис не — запустит автоматизацию, только если карточка не является заявкой в конкретном сервисе;

• сервис в списке — запустит автоматизацию, если карточка является заявкой в одном из перечисленных сервисов;

• сервис не из списка — запустит автоматизацию, если карточка не принадлежит ни к одному из перечисленных сервисов.