Управление тарифом: смена тарифа, продление и отмена подписки
Информацию о вашем текущем тарифе вы можете увидеть в административном разделе Оплата. Если вы не видите этого раздела, обратитесь к администратору и попросите предоставить вам доступ.
Как изменить тариф
1. Переход на платный тариф
Вы можете попробовать платные тарифы Standard или Pro бесплатно в течение 14 дней (пробный период). Для начала пробного периода не потребуется вводить данные карты.
Раздел Администрирование - Оплата - Тариф. У вас в разделе Тариф по умолчанию предусмотрен пробный период, по его окончанию вы можете оплатить тариф, чтобы продолжать использовать платные функции.
Если вы не оплатите дальнейшее использование тарифа, то после 14 дней пробного периода тариф поменяется на Free автоматически, а доступ к платным функциям пропадет. Если же вы решите оплатить дальнейшее использование до окончания пробного периода, то деградации тарифа не произойдет.
Раздел «Оплата». Чтобы продолжить использовать платные функции в конце пробного периода перейдите в раздел Оплата > Тариф и нажмите Оплатить.
Выбор страны. Дальше необходимо указать страну регистрации компании:
Для некоторых стран опция оплаты платного тарифа недоступна. Оплатить лицензии можно если компания зарегистрирована в странах: Российская Федерация, Беларусь, Казахстан, Армения, Азербайджан, Таджикистан, Туркменистан.
Выбор тарифа. Выберите один из платных тарифов, на который хотите перейти и необходимые модули. И только затем нажмите «Далее».
Оплата. Далее вы сможете выбрать вариант оплаты (как физическое или юридическое лицо) и период оплаты.
2. Изменение тарифа на ежемесячной постоплате
Если вы уже приобрели тариф как физическое лицо и выбрали ежемесячную постоплату, для смены тарифа вам необходимо:
1) Убедиться, что на привязанной карточке достаточно денег для списания, до отмены текущей подписки (вам будет выставлен счет за то время, которое вы использовали тариф до отмены подписки)
2) Перейти на бесплатный тариф в административном разделе Оплата - Тариф
3) Перезагрузить страницу Оплата и выбрать нужный тариф и вариант оплаты.
3. Изменение тарифа во время оплаченного периода (предоплата)
Чтобы сменить тариф Standard на Pro во время оплаченного периода нажмите на кнопку "Перейти на Про тариф" в разделе Оплата - Тариф.
Выберите подходящий вариант и период оплаты. Вам будет выставлен новый счет, к которому применится скидка за оставшийся период на тарифе Standard:
Продление действия тарифа и отмена подписки
1) Если вы оплачиваете тариф как физическое лицо с ежемесячной постоплатой, то действие тарифа продлевается на следующий период (месяц) автоматически.
Если вам больше не нужны платные функции и вы хотите остановить дальнейшие списания - перейдите на бесплатный тариф в административном разделе Оплата.
Убедитесь, что на привязанной карточке достаточно денег для списания до отмены текущей подписки (вам будет выставлен счет с за то время, которое вы использовали тариф до отмены подписки).
2) Если вы выбрали тариф с предоплатой, то сможете использовать платные функции до конца оплаченного периода. Затем аккаунт будет автоматически переведен на бесплатный тариф.
Обратите внимание, пользователи на предоплате не могут перейти на бесплатный тариф раньше окончания оплаченного периода.
Если вы хотите продолжить использовать платные функции по окончании текущего периода, вам нужно оплатить дальнейшее использование тарифа в административном разделе Оплата.
Система автоматически предложит вам наиболее выгодные условия, но вы можете изменить их, просто выберите "Другие опции"
Вы сможете выбрать нужный тариф, вариант оплаты и период.