Отмена подписки и переход на бесплатный тариф

При необходимости вы можете изменить свой текущий тариф на бесплатный. В этом случае доступ к платным функциям, автоматизации и работе в Kaiten изменится.

Платные модули

Если до этого вы работали с платными модулями, то после перехода на бесплатный тариф они будут недоступны — все функции и инструменты пропадут из профиля. 

При возврате на free группы перестанут работать, для каждого пользователя нужно будет вручную выбрать доступ. 

Также при отключении модуля Service Desk вам перестанут поступать заявки от клиентов. 

Доступ к сущностям

• Если у группы пользователей только групповой доступ. Вся группа потеряет доступ и не сможет продолжать работу.

• Если у пользователя есть групповой доступ и индивидуальный. Личный доступ останется у пользователя, он продолжит использовать сущность.

Автоматизации

После перехода на бесплатный тариф у вас останется 5 случайно выбранных автоматизаций из всех, которые были созданы в аккаунте. Остальные прекратят работу. 

Важно: выбрать нужные автоматизации не получится — они не имеют строгой сортировки, поэтому будут отключены случайным образом.

Допустим, вы настроили, чтобы в карточке автоматически появлялся ответственный при переходе в колонку «проверка». При возврате на бесплатный тариф она может отключиться — дальше вы будете выбирать ответственных вручную. 

Дочерние и родительские карточки

Уже созданные карточки и связи между ними не исчезнут, с ними можно продолжать работу. Но после перехода на бесплатный тариф вы не сможете создавать новые дочерние или родительские карточки, связывать их между собой и редактировать связи.

Доска на разных пространствах

После возврата на бесплатный тариф доска на разных пространствах будет доступна только к просмотру, и ее не получится редактировать. Чтобы продолжать работать с доской, нужно перенести ее на другое пространство или удалить, если она больше не нужна. 

Редактирование будет доступно, когда доска останется только в одном пространстве. 

Допустим, есть доска дизайнеров, которую добавили к себе в пространство команда маркетинга и руководитель. Если компания вернулась на free, то пространство станет недоступным к редактированию, пока доска не останется только в одном пространстве. 

Общее

Внешний вид не изменится, но платные функции будут недоступны. Чтобы вернуться к работе и привычным инструментам достаточно оплатить тариф. В течение часа вся функциональность будет восстановлена так, будто ничего не переставало работать.