Возможность запросить доступ в недоступных сущностях

Если вам отправили ссылку на рабочий элемент, а у вас нет к нему доступа, вы можете нажать на кнопку «Запросить доступ». Администраторы получат ваше обращение и смогут выдать вам нужные права.

Запрос на доступ можно отправить к закрытому пространству, документу, папке, сторимэпу. Для этого нажмите на кнопку «Запросить доступ», при необходимости добавьте сообщение с пояснениями.

Запрос можно отправить один раз, пока администратор его не рассмотрит.

Запрос на доступ отправится администраторам рабочего элемента, которые имеют права приглашения пользователей:

• тем, у кого есть доступ к административному разделу «Пользователи»;

• тем, у кого есть разрешение приглашать новых пользователей в аккаунт компании;

• всем администраторам сущности, если в настойках компании включена опция «Участники компании могут приглашать друг друга на пространства, документы, папки и в story maps».

Администраторы получат сообщение с запросом во внутренних уведомлениях и на почте (каналы получения обращений можно настроить в профиле, поставив галочки рядом с пунктом «Запросы на доступ к сущностям»).

Прямо из сообщения администратор может перейти в рабочий элемент и выдать права с нужной ролью либо отклонить запрос.

Также администраторы могут выдать пользователю доступ другим способом. Например, через добавление в группу или вышестоящий рабочий элемент. В таком случае, чтобы пользователь получил уведомление о доступе, в окошке запроса можно указать «Отметить исполненным».

Пользователь, который отправил запрос, получит уведомление о статусе. (По умолчанию уведомление приходит внутри Кайтена и на почту, каналы можно изменить в профиле, проставив галочки рядом с пунктом «Получение ответа на запрос доступа к сущности»)

Запросы на доступ также отображаются в административном разделе «Пользователи». Администраторы могут просматривать все активные запросы в этом разделе и управлять правами.

Опция отправить Запрос на доступ по умолчанию включена во всех аккаунтах. При необходимости вы можете ее отключить в Настройках компании.