Оплата одного аккаунта несколькими компаниями

При необходимости оплачивать лицензии в одном аккаунте Кайтена от нескольких юридических лиц, нужно учесть следующие нюансы:

1. Данная возможность доступна только на предоплатных (prepaid) тарифных опциях с периодом предоплаты не менее 6 месяцев

2. У всех компаний внутри одного аккаунта Кайтена один и тот же тарифный период, он определяется первым счетом

3. Т.к. аккаунт общий на все компании, компании должны договориться как используют общие разделы (метки, пользователи, учет времени и другие), выработать правила и дать нужным сотрудникам соответствующие доступы.

4. Работает только при выборе способа оплаты — банковский перевод (bank transfer)!

Как выставлять счета на разные компании

Допустим, вы хотите приобрести 120 лицензий, из них 65 на компанию А, и 55 на компанию Б.

1. Заходите в раздел Оплата

2. Выбираете тариф с предоплатой (если у вас на текущий момент тариф оплачивается картой по постоплате — сначала воспользуйтесь кнопкой “перейти на бесплатный тариф” и затем купите новую подписку как юридическое лицо)

3. Выбираете тариф с предоплатой не менее чем на 6 месяцев, 65 лицензий, вводите реквизиты компании А, сформирован счет для компании А на 65 лицензий.

4. Оплачиваете счет компании А.

5. Затем заходите в раздел Оплата снова, запрашиваете дополнительно 55 лицензий (кнопка "Докупить лицензии")

   

6. После того, как вы получите счет на дополнительные лицензии, перейдите в раздел Оплата — Реквизиты и введите реквизиты компании Б. При сохранении данных отметьте пункт "Обновить реквизиты во всех неоплаченных счетах". Новые реквизиты применятся ко второму счету, предназначенному для компании Б.

   

7. Оплачиваете счет Б.

Итог: у вас два оплаченных счета на разные компании.

Что делать если новые реквизиты применились ко всем неоплаченным счетам, предназначенным для разных компаний?

Если получилось так, что вы уже сформировали два (или более) счета для разных компаний, и они оба неоплачены, — вы уже не сможете самостоятельно поменять в каком-то из них реквизиты.

Наша служба поддержки поможет вам разобраться и вручную составит счета с нужными реквизитами.

1. После того, как вы сформируете счета на дополнительные лицензии, обратитесь в службу поддержки:

   

2. В своем обращении направьте номера счета/счетов и реквизиты компании А или компании Б, и просьбу скорректировать счет/счета на эти реквизиты. В результате вы получите 2 счета с корректными реквизитами.

Дополнительные лицензии покупаются по тому же принципу, запрашиваете лицензии, формируете один счет — проставляете реквизиты, затем формируете второй счет — проставляете реквизиты.