Фильтрация карточек на пространстве

Фильтры помогут быстро найти нужную информацию на пространстве.

Например:

• понять, сколько карточек было создано за вчерашний день;

• посмотреть, какие карточки не довел до конца сотрудник, который ушел в отпуск;

• найти все карточки от определенного заказчика;

• быстро найти все карточки, связанные с определенным типом работы и т. д.

Чтобы активировать фильтр, нажмите на кнопку «Фильтры» в верхней панели.

Выберите один или несколько нужных признаков для фильтрации карточек.

• Название — позволяет фильтровать карточки по их названию, если оно содержит/не содержит определенные слова.

• Заказчик — позволяет фильтровать карточки по заказчику, то есть по тому, кто создал карточку.

• Заказчик заявки службы поддержки — фильтрует карточки по автору заявки в службу поддержки.

• Участник — позволяет фильтровать карточки по участникам, которые добавлены в карточку в любой из ролей (участник. ответственный, заказчик). Можно фильтровать как по конкретным участникам, так и в целом находить карточки, в которых участники добавлены или не добавлены.

• Ответственный — ищет карточки, в которых указан именно ответственный исполнитель.

• Ключ — фильтрует карточки по пользовательскому ключу. Поиск доступен, как по одному ID, так и по списку с помощью условий: в списке/не в списке.

• ID — позволяет фильтровать карточки по ID. Поиск доступен, как по одному ID, так и по списку с помощью условий: в списке/не в списке.

• Срочность — позволяет фильтровать карточки в зависимости от того, установлена ли в них метка срочности (огонек).

• Статус блокировки — позволяет фильтровать карточки в зависимости от того, установлена ли в них блокировка или блокирует ли карточка другие задачи.

• Метка — позволяет фильтровать карточки в зависимости от того, установлены ли в них какие-либо метки, или вести поиск карточек по конкретным меткам, а также исключать конкретные метки из поиска.

• Родительская карточка — позволяет фильтровать карточки в зависимости от того, есть ли у них родительские карточки, а также искать карточки привязанные / не привязанные к конкретным задачам.

• Дочерняя карточка — позволяет фильтровать карточки в зависимости от того, есть ли у них дочерние карточки, а также искать карточки привязанные / не привязанные к конкретным задачам.

• Статус — позволяет фильтровать карточки в зависимости от того, в колонке с каким типом они находятся (запланировано, в работе, готово).

• Тип карточки — фильтрует карточки по указанному или не указанному в них типу.

• Размер — позволяет фильтровать карточки в зависимости от их размера (указанного в поле «Размер»). Можно искать карточки с указанным/неуказанным размером, задавать конкретный или относительный параметр поиска.

• Завершена — позволяет оставить на пространстве карточки, которые были завершены в определенное время — конкретное или относительное.

• Создана — позволяет оставить на пространстве карточки, которые были созданы в определенное время — конкретное или относительное.

• Последнее перемещение — позволяет фильтровать карточки в зависимости от времени, когда их последний раз передвигали (между колонками, досками, пространствами).

• Обновлена — позволяет фильтровать карточки в зависимости от времени, когда в них было совершено какое-либо действие, кроме: добавления комментариев, чек-листов, меток, ссылок, вложений, добавления/исключения участников, назначения ответственных.

• Взята в работу — позволяет фильтровать карточки в зависимости от времени, когда они были передвинуты в колонку с типом «в работе».

• Планируемое начало — фильтрует карточки по соответствующему полю «Планируемое начало», которое добавляется к карточкам, запланированным на диаграмме Ганта.

• Запланированный конец — фильтрует карточки по соответствующему полю «Запланированный конец», которое добавляется к карточкам, запланированным на диаграмме Ганта.

• Срок — позволяет фильтровать карточки в зависимости от их срока. Можно фильтровать по наличию / отсутствию срока, по его точной или относительной дате, а также оставить на пространстве только карточки которые были завершены или не завершены в указанный срок.

• Сервис — позволяет показать на пространстве только карточки, которые привязаны или не привязаны к определенному сервису службы поддержки.

• Путь — позволяет показать (или убрать) только карточки, которые находятся в указанной колонке или дорожке.

• Новый комментарий был добавлен — позволяет фильтровать карточки в зависимости от времени, когда в них в последний раз были оставлены комментарии. Учитываются комментарии всех пользователей.

• Организация — позволяет показать на пространстве только карточки, которые привязаны или не привязаны к определенной организации службы поддержки.

• Пользовательские поля — позволяет фильтровать карточки по пользовательским полям, которые есть на пространстве. Можно фильтровать по наличию/отсутствию полей в карточках, а также по их конкретному или относительному значению.

• Источник — позволяет фильтровать карточки по источнику их создания. Например, если карточка создана через API, Telegram, через автоматизации и пр.

Для удобной фильтрации карточек используйте окно фильтров. Чтобы открыть окно, нужно добавить один из фильтров, а затем нажать «Развернуть». 

Группы фильтров

Можно фильтровать карточки сразу по нескольким критериям. Мы называем это группой фильтров.

Фильтры в группе связаны условием «И» или «ИЛИ».

• Условие «И» означает, что должны быть выполнены все фильтры в группе.

• Условие «ИЛИ» означает, что должен быть выполнен хотя бы один фильтр.

Объясняем на примере:

Группа фильтров «Участник Екатерина» ИЛИ «Заказчик Екатерина» означает, что мы ищем карточки, где Екатерина — может быть либо заказчиком, либо участником.

Группа фильтров «Участник Екатерина» И «Заказчик Екатерина» означает, что мы ищем карточки, где Екатерина и заказчик, и одновременно участник карточки. Результаты этой группы фильтров будут отличаться от предыдущего примера, где фильтры связаны условием «ИЛИ».

Вы можете создать очень точный фильтр со множеством условий.

Группы фильтров тоже связаны между собой условиями «И» или «ИЛИ». Т.е. должны быть выполнены все группы фильтров или хотя бы одна группа из всех.

Важно! Между группами фильтров может быть только одинаковое условие — либо «И», либо «ИЛИ». А вот внутри самих групп может быть любое условие, независимо от того, какое установлено между группами.

Сохранить фильтр

Созданный сложный фильтр можно сохранить, чтобы не вводить условия заново каждый раз, когда он вам понадобится.

Сохраненные фильтры вы найдете, кликнув на кнопку «Фильтры».

Гибкие настройки фильтров по дате и числам

Фильтры, связанные с датами, можно гибко настроить.

Это поможет ответить на вопросы формата: «Сколько задач мы завершили за последние 7 дней?», «Сколько карточек взяли в работу вчера?», «По каким карточкам истекает срок на следующей неделе?»

Фильтр можно использовать для статусов:

• Завершена;

• Создана;

• Последнее перемещение;

• Обновлена;

• Взята в работу;

• Планируемое начало;

• Запланированный конец;

• Срок.

Объясним на примере:

• Чтобы ответить на вопрос «Сколько задач мы завершили за последние 7 дней?», выберите фильтр «Завершена» → «Последние 7 дней».

• Чтобы ответить на вопрос «По каким карточкам истекает срок на следующей неделе?», выберите фильтр «Срок» → «ДО такого-то числа».