Создание пользовательских полей при настройке сервиса в «Службе поддержки»
Добавили возможность создавать пользовательские поля прямо при настройке сервиса в «Службе поддержки». Теперь для этого не нужно переходить в отдельный раздел. Нажмите «Добавить поле», создайте новое, и оно сразу появится в форме заявки.
Раньше при добавлении поля система открывала раздел с пользовательскими полями. Теперь все поля можно создать не переходя в другие разделы.
Откройте Администрирование → Служба поддержки → Сервисы.
Создайте новый сервис или откройте существующий.
В блоке «Поля заявки» нажмите «Добавить поле».
Перед вами откроется список существующих полей и пункт «Добавить новое поле». Нажмите его.
Вы увидите стандартное окно для создания нового пользовательского поля. Укажите его тип, название и другие параметры.
Нажмите «Добавить».
Поле сразу добавится в форму заявки этого сервиса.