Дайджест 2–6 ноября

Добавили итерации в автоматизациях и обновили окно выбора пути, а со 2 февраля 2027 года ограниченный доступ к файлам станет обязательным для всех. Исправили ошибки в карточках и импорте.

🧩 Новые функции

• Ограниченный доступ к файлам для всех компаний со 2 февраля 2027 года: с этой даты новый файл, загруженный через интерфейс, откроется по прямой ссылке только у пользователя с нужными правами. Раньше файл можно было открыть по такой ссылке без входа в аккаунт, теперь права проверяются перед каждым скачиванием. Если вы работаете с файлами через API, переведите интеграции на новые методы до этой даты.

• Итерации в автоматизациях: правило теперь может добавить карточку в итерацию, перенести ее в следующую или убрать из нее, а также сработать к началу или окончанию итерации. Так карточки вовремя попадут в нужную итерацию, а команда получит напоминание о сроках.

• Окно выбора пути в блокировках, запланированных заданиях, проектах и чек-листах: в этом окне теперь можно выбрать и саму карточку, например блокер или родительскую карточку для запланированного задания. В поиске видно не только название карточки, но и где она лежит, поэтому карточки с похожими названиями проще различить.

🏗️ Стабильность сервиса

98,2% Uptime

3 ноября с 13:48 до 16:24 и с 18:24 до 18:48 (МСК) сервис был недоступен, суммарно три часа. Причиной стал сетевой сбой в инфраструктуре облачного провайдера «Селектел». Работа сервиса восстановлена, данные пользователей сохранены.

5 ноября часть административных операций Кайтена и партнерский портал работали с перебоями. Причиной стал сбой в системе оплаты и подписок. О проблеме впервые сообщили в 12:33 (МСК), систему оплаты и подписок восстановили к 14:48, партнерский портал — к 14:56.

Понимаем, что повторяющиеся сбои мешают вашей работе, и приносим извинения за эти перебои.

13 ноября опубликуем отчет в техническом канале: расскажем, что уже сделали и какие шаги планируем дальше.

🐞 Исправленные ошибки

• Исправили открытие карточки по прямой ссылке: в «Основных параметрах» теперь те же поля, что и при открытии с доски.

• Поправили создание дочерних карточек перетаскиванием между досками: если перетащить карточку на другую доску, чтобы создать дочернюю, связь с исходной карточкой теперь создается всегда.

• Исправили импорт комментариев из Jira: блок кода внутри пункта списка больше не распадается на пустой пункт и обычный текст, а переносится как код.

• Починили импорт данных: он больше не обрывается с ошибкой уже после успешной проверки.

• Поправили создание поля «Справочник» в настройках сервиса Службы поддержки: привязать его к каталогу здесь больше нельзя, поэтому в форме заявки не появится поле без значений для выбора.