Дайджест 15-19 июня
Делимся тем, что успели сделать за эту неделю: подняли лимит API в 10 раз, добавили панель быстрых действий в карточке и обновили редактор комментариев. А также закрыли 17 багов — спасибо, что сообщаете об ошибках.
Кратно подняли пропускную способность нашего API для интеграций. Лимит запросов вырос в 10 раз: теперь через API Kaiten можно выполнять до 50 запросов в секунду на компанию вместо прежних 5.
Панель быстрых действий в карточке. В бета-функции «Карточка в боковой панели» появился закрепленный блок с основными действиями: теперь закрыть карточку, открыть комментарии снизу или сбоку, добавить в избранное можно без лишних скроллов.
Новый интерфейс редактора комментариев в карточках. Редактор теперь такой же как и в описании карточки, а самые нужные инструменты — например, прикрепить файл — всегда под рукой.
99.94% Uptime
16.06.2026 в 16:19-16:25 (мск) часть пользователей сталкивалась с замедлением или недоступностью сервиса в течение 6 минут. Инцидент был связан с кратковременным сбоем в инфраструктуре внешнего провайдера.
Мы оперативно провели дополнительные работы по повышению устойчивости инфраструктуры, чтобы снизить вероятность повторения подобных ситуаций.
В документах при отправке комментария через Cmd/Ctrl+Enter страница больше не прокручивается вверх — пользователь остается рядом с прокомментированным блоком.
При копировании шаблона «Испытательный срок» возникала ошибка — теперь он создается корректно».
Текст из Google Docs вставляется в описание карточки без ошибки превышения лимита символов.
В статистике Службы поддержки теперь можно выбрать период в один текущий день — раньше минимальным доступным периодом было 2 дня.
Починили XLSX-выгрузку учета времени: часть записей дублировалась, а часть терялась из-за нестабильной сортировки на границах страниц — теперь выгрузка совпадает с данными в интерфейсе.
В MAX-боте при создании заявки сервисы Службы поддержки снова отображаются кнопками, а не просто текстом.
Починили кнопку сворачивания чек-листа в заявках Службы поддержки: при наведении кнопка появлялась, но не срабатывала — теперь чек-лист корректно скрывается.
Исправили фильтрацию по архивным карточкам в разделе «Личное → Карточки»: при применении фильтра «Состояние = архивная» список больше не оказывается пустым.
Исправили уведомления при добавлении участника в документ: раньше они не приходили даже при корректных настройках.
Пользовательское поле типа «Файл» теперь сохраняет загруженный файл после обновления страницы — раньше файл пропадал.
В Markdown-редакторе в карточке при вставке большого текста теперь появляется вертикальная прокрутка — раньше текст уходил за пределы видимой области.
Починили импорт XLSX/CSV: файлы с большим количеством строк раньше завершались с ошибкой — теперь все данные импортируются корректно.
Настройки полей и сортировки Timeline теперь применяются также и через настройки пространства — раньше изменения не давали никакого эффекта.
В карточке теперь можно удалить email-комментарий — раньше автор мог удалить такой комментарий только через API.
На on-premise установках пункт «Ограниченный доступ к файлам» теперь появляется в настройках компании после выполнения всех шагов по инструкции — без дополнительных переменных.
Файлы размером более 2,147 ГБ теперь загружаются в документы без ошибки.
В визуальном редакторе комментария в карточке кнопка отправки комментария теперь остается доступной при любом объеме текста — раньше при длинном тексте она пропадала из видимой области.
Опросили 1500+ сотрудников и выяснили: многие продолжают работать даже во время отдыха — берут с собой ноутбук, отвечают на сообщения и остаются на связи. Собрали главные выводы исследования в одном материале.
Разобрали, как объединить документы Кайтена и сервисы «Службы поддержки» и снизить количество однотипных запросов от клиентов, сотрудников и клиентов.
Рассказали, как команда маркетинга научилась контролировать работу десятков подрядчиков без Excel-таблиц.
Didn't find the answer to your question?
Create a request — we'll help you out