Kaiten

Документация и инструкции

Log in

Экспорт данных компании: административный раздел

По умолчанию раздел доступен владельцу аккаунта и пользователям с доступом к разделу «Пользователи». Чтобы получить доступ, обратитесь к одному из них. Подробнее о том, как выдать доступ, читайте в статье.

В разделе «Экспорт данных компании» вы можете сделать выгрузку всех данных облачного аккаунта, чтобы потом перенести их на свой сервер.

Как экспортировать данные компании

  1. Откройте административный раздел «Экспорт данных компании» и нажмите «Начать экспорт».

Во время экспорта все работы с Кайтен должны быть прекращены всеми пользователями компании!

  1. Откроется окно подтверждения. Прочитайте предупреждения и нажмите «Начать экспорт еще раз».

  1. В в таблице экспорта появится запись о начале нового экспорта. Дождитесь завершения.

    По каждому запуску видно статус, время создания, начала и завершения, инициатора и уникальный идентификатор выгрузки (UID).

При необходимости после запуска экспорта вы можете его остановить, нажав кнопку «Отменить экспорт».

  1. Скачайте архивы. Когда статус экспорта сменится на «Завершен», в колонке «Файлы для скачивания» станут доступны ссылки:

  • Архив таблиц — данные таблиц базы;

  • Архив вложений — файлы, прикрепленные в карточках и документах;

  • Состояние экспорта и Ошибки — служебные файлы, чтобы проверить, как прошла выгрузка.

Нажмите на нужную ссылку, чтобы скачать архив прямо из таблицы.

Если столкнетесь со сложностями при экспорте данных, обратитесь в службу поддержки, прислав им файлы Состояние экспорта и Ошибки из таблицы.

Didn't find the answer to your question?

Create a request — we'll help you out

Submit a request