Поддержка On‑Premise
On-Premise-инфраструктура требует постоянного внимания: обновлений, мониторинга, резервного копирования и устранения сбоев. Мы берём техническое администрирование Kaiten на себя — чтобы ваша команда могла сосредоточиться на работе, а не на поддержке системы.
Если у вас On‑Premise-версия Kaiten мы поможем выстроить надежное сопровождение системы.
Поддержка особенно важна, если
Важны SLA или требования корпоративной ИБ. Если ваша инфраструктура требует формализованной, непрерывной поддержки.
В компании нет выделенной ИТ-команды или ресурсы ограничены, и важно снизить нагрузку на текущих специалистов.
Важно исключить простой системы. Регулярный мониторинг и превентивные меры позволяют избежать сбоев.
Нужна уверенность в сохранности данных. Резервные копии и контроль целостности минимизируют риск потерь.
Планируется масштабирование или развитие. Поддержка включает технические консультации по инфраструктуре и настройке.
Что входит в услугу
Элемент | Описание |
|---|---|
Обновления ПО Kaiten | Регулярный апдейт до актуальных версий |
Мониторинг и сопровождение инфраструктуры | Слежение за состоянием системы |
Резервное копирование и контроль восстановления | Чтобы не потерять данные |
Диагностика и устранение инцидентов | Быстрая реакция на проблемы |
Консультации ИТ‑специалистов | Помощь при изменениях или масштабировании |
Поддержка при смене инфраструктуры | Помогаем при миграциях или модернизации |
Как проходит работа
1 этап. Согласовываем формат сопровождения и определяем критичность процессов.
2 этап. Настраиваем доступы и средства взаимодействия.
3 этап. Если необходимо, проводим аудит текущей установки.
4 этап. Выполняем регулярное администрирование и проводим обновления.
5 этап. Реагируем на инциденты по согласованным SLA.
6 этап. Консультируем по техническим вопросам и масштабированию.
Какой результат вы получите
✔ Стабильная доступность и безаварийная работа Kaiten
✔ Регулярные обновления и защита от уязвимостей
✔ Минимизация простоев и снижение технических рисков
✔ Уверенность в сохранности и восстановлении данных
✔ Освобождение ресурсов вашей ИТ‑команды
Следующий шаг
Чтобы настроить сопровождение под ваши задачи:
Мы обсудим формат поддержки и определим уровень SLA.
Назначим сроки, приступим к настройке и включению мониторинга.