Как выгрузить консольные и HAR-логи из Google Chrome

Если у вас возникла проблема с загрузкой Кайтена, и вы уже выполнили действия из этой инструкции, то для отправки запроса в поддержку необходимо собрать консольные и HAR-логи из браузера, в котором вы запускаете Кайтен (при работе в облаке). Так специалист службы поддержки сможет быстрее разобраться в проблеме и помочь вам.

Как выгрузить логи из Google Chrome

1. Перейдите на доску, пространство, раздел в котором возникла проблема. Кликните на адресной строке браузера

2. Нажмите  F12 или fn + F12 чтобы открыть консоль. Выберите вкладку Сеть или Network или, кликните Сохранять журнал или Preserve logs.

3. Перезагрузите страницу и воспроизведите вашу проблему еще раз.

4. Затем кликните на значок скачивания чтобы Экспортировать HAR логи.

5. Переключитесь на вкладку Консоль или Console  кликните на желтом поле правой кнопкой мышки и выберите Сохранить как или Save as.

Два этих загруженных файла с расширениями .har и .log нужно будет прикрепить к вашему обращению в Службу поддержки.